Trendyol’da Yanıltıcı Xiaomi Türkiye Garantili Ürün Beyanı

10 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden “Xiaomi Türkiye garantili” ibaresi ürün başlığında açıkça yazan Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürünü satın aldım. Ürünü özellikle bu ifade nedeniyle, daha uyguna bulabileceğim ithalatçı garantili ürünler yerine daha yüksek bir ücret ödeyerek tercih ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünün ithalatçı garantili olduğunu gördüm.

Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol destek ile iletişime geçtiğimde ise tek söyledikleri şeyin “iade edin” olması ve yanlış başlıkla, “Xiaomi Türkiye garantili” ifadesiyle satışa devam etmeleri beni mağdur etti. Ürünü iade etmem halinde 3–4 gün kargo süreci ve ardından da paramın hesabıma yatmasını bekleyecek olmam tamamen benim zamanımdan ve mağduriyetimden karşılanmış bir bedel anlamına geliyor.

Ürünü başlıkta “Xiaomi Türkiye garantili” şeklinde yanlış beyanla satmaya devam etmemelerini, bu yanlış bilgilendirmenin acilen düzeltilmesini ve daha pahalı olan bu ürünü bu garanti ifadesine güvenerek tercih ettiğim için oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un hem bana makul bir çözüm sunmasını hem de diğer kullanıcıların aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli adımları atmasını rica ediyorum.