Trendyol destek

Trendyol üzerinden dün birkaç parça çocuk ürünü siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin görsellerine ve açıklamaları...na bakarak seçim yaptım. Ancak kargodan gelen paketleri açtığımda, sitede gösterilen ürünlerle bana gönderilen ürünlerin tamamen farklı olduğunu gördüm. Hem model hem de beklediğim...

Trendyol üzerinden dgn adlı satıcıdan Mavi London model jean pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 11463471461, sipari...ş tarihi 31 Temmuz 2026’dır. Aynı satıcıdan iki farklı model aldığım için ürünlerden birini iade etmek istedim ve ürünü hiç kullanmadan Trendyol üzerinden iade sürecini başlatarak ...

Trendyol üzerinden Braun satıcısından 9 Ağustos tarihinde Oral-B q10 model bir diş fırçası satın aldım. Ürün çalışmadığı... için iade sürecini başlattım ve ürünü Trendyol üzerinden geri gönderdim. Ancak firma, çalışmayan diş fırçasını çalışıyor gibi göstererek iademi kabul etmedi ve ürün tarafıma geri ...

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Glassmakro7 Cam Malzemeler satıcısından cam açma aparatı ve stoplama ürünleri satın aldı...m. Ürünleri teslim aldıktan sonra istediğim gibi olmadıklarını fark ettiğim için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde karışıklık yaşandı ve iade kargosu olarak, aynı tarihte al...

Trendyol’da 8 yıldır aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Mağaza ismim Adaser İnşaat, cari kodum 120572. Müşterilerim...den biri Ferra Lavabo Bataryası İpek Pütürlü Siyah bl11058518, One size adlı üründen 2 adet sipariş verdi. Bu sipariş kapsamında 1950 TL’lik bu üründen 2 adet gönderdim, ancak müşt...

Trendyol’da yaklaşık 4 aydır aktif olarak satış yapıyorum ve baştan beri 350 TL altındaki siparişler de dahil olmak üzer...e tüm siparişlerimde kargo ücretinin her hâlâ benden kesildiğini yeni fark ettim. Ben, belirli bir tutarın altındaki siparişlerde kargo bedelinin müşteriden tahsil edildiğini düşün...

4 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Haşimoğlu Ayakkabı satıcısından 10736683545 teslimat numaralı, Alfa Bot Mete... 4 mevsim siyah renk 41 numara askeri bot siparişi verdim. 3.899 TL tutarındaki bu siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...

Trendyol üzerinden satın aldığım Monte Sehpa Nardo Mutfak Masası 11 Ağustos tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime tesl...im edildi. Ancak kutunun içinden kullanım kılavuzu ve masa montajında gerekli olan vidalar çıkmadığı için ürünü kurup kullanamıyorum. Eksik parçalar için firmaya ulaştığımda vidal...

Trendyol’da yeni açılan mağazamızda ürünlerimiz satışa hazır, stoklarımız mevcut ve siparişlerimiz zamanında teslim edil...miş olmasına rağmen mağaza/ürün görünürlüğümüzün sistem tarafından kısıtlandığı Satıcı Destek tarafından açıkça ifade edilmiştir. Defalarca yaptığımız görüşmelerde tarafımıza özet...

Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis 11.08.2026 tarihinde eve g...eldiğinde, setin ocağının kırık olduğunu gördük. Durumu hemen Trendyol’a bildirdim ve üç gün içinde sonuçlanacağı söylenen bir destek raporu oluşturuldu. Ancak hazırlanan raporda ...

Trendyol üzerinden iffalcon 55U95A model 55 inç akıllı televizyonu 18 Ağustos’ta 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, p...uanı oldukça düşük olan Ceva isimli bir firma ile kargoya verildi ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi. Trendyol canlı destek üzerinden sorduğumda sistemde “dağıtımda” olarak g...

Trendyol üzerinden adL satıcısından 2.08.2026 tarihinde 11469380482 numaralı yeşil kemerli mini etek siparişi verdim. Ür...ün 05.08.2026 tarihinde teslim edildi, denediğimde bedeni küçük geldiği için 12.08.2026 tarihinde yasal süreler içinde iade ettim ve aynı gün bir beden büyüğünü yeniden sipariş ett...

Trendyol platformu üzerinden Penti isimli satıcıdan 30 Temmuz tarihinde 11461758085 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1...53.998,60 TL tutarındaki bu siparişimdeki ürünler tarafıma yanlış gönderildiği için hemen iade süreci başlattım. Ancak gönderdiğim ürünlerin bir kısmının iadesi kabul edilirken, bi...

Trendyol üzerinden Fenerbahçe voleybol çubuklu forma 24/25 ürününü almak istiyorum ancak ödeme aşamasında sürekli olarak... “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Bu nedenle iki gündür hiçbir şekilde alışverişimi...

Trendyol üzerinden rfıdmarket adlı satıcıdan NFC Kart Ntag215 PVC ürününü satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün ilanda...kiyle aynı değil, iki nesil daha eski bir model olan ntag213 çıktı. Bu durum, iPhone 17 sipariş etmişken elinize iPhone 15 gönderilmesi gibi açık bir yanıltma ve sahtekarlık örneği...

Trendyol uygulaması üzerinden 4 Ağustos tarihinde robo Türkiye isimli satıcıdan 1.498,99 TL tutarında “Dijital Portatif ...Duş” satın aldım. Sipariş numaram 11474744258, teslimat numaram ise 10735567024’tür. Ürün PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın şarj olmadığını...

Trendyol GO üzerinden 18 Ağustos tarihinde yaklaşık 700 TL’lik, içinde 10–15 kalem ürün bulunan bir sipariş verdim. Anca...k siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, 7 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için defalarca iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde talebim reddedild...

Trendyol hesabıma daha önce eski telefon numaram ve Samsung sosyal girişi tanımlıydı. Telefon numaram değiştiği ve Samsu...ng sosyal giriş yönlendirmesi hata verdiği için hesabıma girişte istenen SMS ve e-posta doğrulama kodları bana ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Ayrıca şifre sıfırlama s...

20 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik SBS ny gardırop tipi buzdolabı siparişi verdim. Ürün dağıtıma çıkmadan ön...ce hem Horoz Lojistik’e hem de Trendyol müşteri hizmetlerine buzdolabının daireye kadar çıkarılıp çıkarılmayacağını özellikle sordum ve iki taraftan da ürünün daireye kadar teslim ...

Trendyol aracılığıyla, 03.08.2026 tarihinde Epanet isimli satıcıdan 3 adet Bosch marka klima sipariş ettim. Ürünler elim...e ulaştıktan sonra, montaj için servis kaydı oluşturdum. Yetkili Bosch servisi geldi, tarafımca hiç dokunulmamış kutuları açtı ve klimalardan birisinde ciddi sıkıntılar (gaz boşalm...