to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Uzun Süren Kargo Ve Cevapsız Destek Talebi
Trendyol’dan geçen ayın 23’ünde bir pijama takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 11631576149. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo sürecinde sürekli beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Trendyol üzerinden destek talebi açtım, tarafıma “Sorgu yaratılmıştır, 6 gün sonra cevap verilecektir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ancak bu süre de dolmasına rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Ekte yer alan kargo takip ekranında da görüleceği üzere gönderim süreci gereğinden fazla uzamış durumdadır.
Pijama takımımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ürün elime ulaşmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
