Teslim Edildiği Görünen Aprilla 5050 Saç Tıraş Makinesi Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Aprilla 5050 model saç tıraş makinesi siparişi verdim. Ürün 10 Ekim tarihinde kargoya verildi ve kargo firmasının sisteminde 12 Ekim saat 21.43’te teslim edilmiş görünüyor. Ancak belirtilen tarihte ve sonrasında bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı.

Teslimat adresim ev adresim ve evde gün içinde her zaman birisi bulunmasına rağmen hiçbir şekilde kargo teslimi yapılmadı, herhangi bir zil çalma ya da arama da olmadı. Kargo firması “Bir Günde Kargo” isimli bir firma ve kendilerine ulaşma imkanı bulunmuyor. Bu nedenle Trendyol üzerinden destek almaya çalıştım, ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Ortada teslim alınmamış bir ürün olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim Aprilla 5050 saç tıraş makinesinin tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.