Trendyol'da Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Talebi

09.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Zuu Baby 3'lü Set Katlanır Çamaşır Sepeti - Katlanabilir Akordiyon Su Kovası - Maşrapa” adlı ürünü 11692139531 sipariş numarası ile 493,70 TL bedelle satın aldım. Sistem üzerinde siparişim 12.10.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat günü herhangi bir kargo görevlisi tarafından aranmadım, kapıma gelen ya da not bırakan olmadı, SMS veya benzeri hiçbir bilgilendirme almadım. Buna rağmen Trendyol sisteminde ürünüm “teslim edildi” görünüyor. Konu ile ilgili Trendyol ile iletişime geçtiğimde de yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdılar ve şu anda da tekrar ulaşamıyor, destek alamıyorum.

Kargonun kime, hangi adrese ve hangi imza ya da teslimat bilgisi ile teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana gerçekten ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 493,70 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.