Teslim Edilmediği Çalışma Masası İçin Acil İade Talebi

29.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo marka kitaplıklı bir çalışma masası sipariş ettim. Sipariş numaram 11761972060, toplam tutar ise 2.969 TL’dir. Siparişim kargo firması Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde 03.11.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Trendyol canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve şikayetime de geri dönüş yapılmadı. Ürün şu an piyasada da bulunmuyor, ürüne ulaşamıyorum, ödediğim yüksek tutar ortada kaldı.

Trendyol ve ilgili kargo firmasından, ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürün bana ulaştırılamıyorsa siparişimin iptal edilerek 2.969 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.