Trendyol’da Açıklamasız Operasyonel Risk Nedeniyle Görünürlük Kısıtlaması

Trendyol’da 688542 numaralı satıcı hesabım ve mağazam, bugün gelen “operasyonel risk seviyeniz güncellenmiştir, mağaza görünürlüğünüz azaltılmıştır” şeklindeki bildirimle hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Uzun süredir satışlarımı öne çıkarmak için tamamen şeffaf, kurallara uygun ve emek vererek çalışmama rağmen, emeklerimin bu şekilde bir anda hiçe sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tarafıma somut bir neden, ihlal ya da açıklama sunulmadan mağaza görünürlüğümün düşürülmesi ve satışlarımın bu şekilde etkilenmesi hem haksızlık hem de motivasyon kırıcı bir durumdur. Destek kanallarına ulaştığımda da konuyla ilgili ilgilenilmediğini, net bir açıklama ve çözüm sunulmadığını gördüm.

Trendyol’dan, mağazamın ve 688542 numaralı satıcı hesabımın görünürlük kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, operasyonel risk seviyesinin neden güncellendiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu işlemin acilen gözden geçirilerek mağazamın eski görünürlüğüne kavuşturulmasını istiyorum.