Trendyol çözüm

2 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı kısa süre içinde deforme oldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Sonrasında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve Hakem Heyeti benim lehime karar vererek üc...

Varje Art adlı satıcıdan Trendyol üzerinden çocuk masa sandalye takımı sipariş ettim. Siparişim dün teslim edildi ancak masası hiç kullanılmayacak şekilde kırık geldi. Çocuk için güvenli olmadığı için kullanmam mümkün değil. Trendyol üzerinden satıcıya mesaj atarak sadece kırık olan masanın yenisiy...

Trendyol’da satıcı olarak Komisyonlu influencer Reklam Bedeli kaleminde tarafıma 06/02/2026 tarihli, ddf2026003397365 numaralı faturada 70.452,00 TL tutarında hatalı bir faturalandırma yapılmıştır. Bu tutarın yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgi...

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki kez, kullanım koşullarına ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun üzerinde belirgin çizgiler oluştu ve renk attı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalites...

27 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından 4.512 TL tutarında akülü oyuncak satın aldım. Siparişim bir günde kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak Trendyol sisteminde 4 Şubat Çarşamba günü kargo “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen ürün bana hiçbir şe...

Trendyol üzerinden Yunusoğlu Ticaret adlı satıcıdan Singer HD4411 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü alalı henüz üç ay olmasına rağmen makine sürekli arıza veriyor; üç ay içinde iki kez mekik yatağı kırıldı. Dikiş makinesini doğru ve normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ay...

13 Şubat tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Trendyol GO üzerinden Mopaş Market’ten sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 1 gün olarak görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi, siparişim de iptal edilmedi. Trendyol GO üzerindeki 10962024516 num...

Senelerdir Trendyol kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır özellikle restoran bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Restaurantlarda sepete girdiğimde otomatik indirim uygulanmıyor, ayrıca kuponlarımı da kullanamıyorum. Her denememde “Şartlar uygun değildir” şeklinde siyah bant uyarısı çıkıyor ve indiri...

15.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, sistemde kayıtlı adreslerim arasından yanlışlıkla iş adresimi seçtim ve sipariş 10968018875 numarasıyla iş adresine teslim edildi. Hata yaptığımı fark eder etmez Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum. Mü...

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 30 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim, teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...

Trendyol üzerinden Dreame X50 Ultra model süpürgeyi satın almıştım, ancak siparişim tedarik sorunu gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından tarafıma müşteri memnuniyeti kapsamında alt limitsiz 1000 TL tutarında bir kupon tanımlandı. Kupon yaklaşık olarak 30–31 Ocak tarihin...

11.02.2026 tarihinde banka hesabımdan Trendyol adına bilgim ve onayım dışında 75 TL çekildiğini fark ettim. Kartım Trendyol hesabıma kayıtlı olmamasına rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu durum üzerine 12.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla arad...

Trendyol üzerinden The Bath Factory mağazasından 4’lü olarak satılan bir ürün sipariş ettim. Siparişimi 1 Şubat tarihinde verdim ve ürün 11 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak paket açıldığında ürünün 4’lü olması gerekirken tarafıma sadece 2 adet gönderildiğini gördüm. Paket hacmi de zaten 4’lü bir ürüne u...

Trendyol üzerindeki Repa DTM satıcısından Korkmaz Parla Midi Çaydanlık Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında çaydanlık kısmının paslı olduğunu gördüm ve durumu fotoğraflarla belgeleyerek iade süreci başlattım. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte ürünü iade etmeme rağmen satıcı her defasında ...

+1

Yaklaşık dört gün önce Trendyol üzerinden önce Combine Michel marka sweatshirt kampanyasına, ardından da Mad Parfumeur markasının “iki al, biri bedava” parfüm kampanyasına katılmak istedim. İlanlarda kampanya açıkça yazmasına rağmen, ürünleri sepetime eklediğimde fiyatlar herhangi bir indirim uygula...

23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kargom DHL Akçakale şubesi tarafından evime getirilmesi gerekirken, kurye ev adresimi bulamadığını söyleyerek paketi yakındaki A101’e bırakabileceğini iletti ve ben de buna onay verdim. Ancak daha sonra kargomu A101’den teslim alamadım, paketim ortad...

Trendyol üzerinden eşime hediye olarak bir elbise ve akvaryumum için hava taşı satın aldım. Elbise 9 Ocak’ta, hava taşı ise 12 Ocak’ta teslim edildi. Elbise bir beden büyük geldiği için, hava taşı da defolu olduğu için her iki ürün için de 21 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Daha sonra Trendyol taraf...

13 Şubat’ta Trendyol GO üzerinden McDonald's’s Konya Bosna Hersek şubesinden 10960818204 numaralı, yaklaşık 400 TL tutarındaki Efsane İki Menü (Big Mac ve mcchicken burger menü) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş elime ulaştığında ürünler çok ağır bir yağ kokusuna sahi...

14 Şubat 2026 tarihinde saat 19:07’de Trendyol GO üzerinden Bowl Dünyası adlı restorandan yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Kurye yemeği hiç getirmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Teslim edildi bildirimi geldikten sonra yaklaşık 7 dakika daha bekledim, yine gelen olmayınc...

Trendyol üzerinden “Salon tipi profesyonel protez tırnak seti” adlı ürünü 9 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 12 Şubat 2026’da teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ilanda ve açıklamalarda belirtilen bazı malzemelerin paketten eksik olduğunu gördüm. Özellikle 5 adet kalıcı oje, tırnak kesme...

14.02.2026 tarihinde saat 21.15 civarında verdiğim Trendyol GO siparişimde yaşanan bir sistem açığı nedeniyle hem hizmet alamadım hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Sipariş numaram #10965741549’dur. Siparişten sonra sistemdeki bu aksaklık yüzünden hizmetten faydalanamadım; ancak buna rağmen ücret iş...

Trendyol’da satıcıyım ve kendi ürettiğim, markasız 3D baskı ürünüm olan “tuvalet kağıtlığı TEKLİ BİRDEN fazla al üst üste koy” isimli, “Tuvalet Kağıtlığı” kategorisindeki ürünüm bugün hiçbir somut gerekçe açıklanmadan “Ürün İhlal Bildirimi” başlığı altında satıştan kaldırıldı. Bildirim bana “f2fd3f8...

14.02.2026 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO üzerinden Berat Pide Lahmacun Salonu (Kuzey) adlı restorandan toplam 8 adet lahmacun içeren, yaklaşık 840 TL tutarında ve kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişle birlikte gelen yeşillikleri yerken, tabağın en alt kısmında kürdan çöpü ve a...