to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden eşime hediye olarak bir elbise ve akvaryumum için hava taşı satın aldım. Elbise 9 Ocak’ta, hava taşı ise 12 Ocak’ta teslim edildi. Elbise bir beden büyük geldiği için, hava taşı da defolu olduğu için her iki ürün için de 21 Ocak’ta iade talebi oluşturdum. Daha sonra Trendyol tarafından telefonla arandım ve elbisenin satıcı firmaya hiç ulaşmadığı, bunun yerine araba sileceği gibi alakasız bir ürün gittiği, bu yüzden elbisenin bana geri gönderileceği söylendi.
Yaklaşık iki gün sonra sadece hava taşı bana geri gönderildi, ancak sistemde hava taşının iadesi onaylandı ve ücret iadesi hesabıma yattı. Elbise ise ortada yok. Trendyol canlı destek ile defalarca görüşmeme rağmen 3–4 gün sonunda satıcı firmaya ulaşılamadığını, bu konuda hukuki yollara başvurmam gerektiğini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar.
Ben de satıcı firmanın telefon numarasını kendim bulup görüştüm. Firma, elbisenin ellerinde olduğunu, bana göndermek için benden hava taşını göndermemi beklediklerini ve her iki kargonun ücretini de benim ödemem gerektiğini söyledi. Yani hem ürünümü alamıyorum hem de hatalı/karışan süreçlerin masrafını bana yüklemeye çalışıyorlar.
Ben Trendyol’dan ve ilgili satıcıdan, kaybolan elbisemin bana tekrar gönderilmesini ya da elbisenin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenip, elbisenin akıbeti ve iade sürecimin lehime olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. İlgili sipariş numaralarım: hava taşı için 10126990678, elbise için 10127170268 olup, son görüşmelerim 28 Ocak tarihinde gerçekleşmiştir.
Trendyol’dan 3 Aralık tarihinde Trendyol Milla markalı uzun siyah tüllü bir elbise ve yanında başka bir elbise daha satın aldım. İade sürecinde ise dalgınlıkla iade etmek istediğim ürün yerine diğer elbiseyi kargoya verdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün depoya ulaştığı ve kayıtlarının b...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol üzerinden verdiğim iki farklı siparişim için “kapıdan iade” seçeneğini kullanarak paketlerimi Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Ancak kuryenin paketleri karıştırması veya yanlış barkod basması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Maddi değeri daha yüksek olan eteğim, elbise sat...
Trendyol üzerinden 14 Aralık tarihinde bahçe balkon takımı satın aldım ve 4.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 15 Aralık’ta kargoya verildi, ürünün desisi büyük olduğu için tarafıma iki paket şeklinde gönderileceği bilgisi paylaşıldı. İlk paket elime ulaştı ancak ikinci paketi...
Yorumlar