Teslim Edilmediği Siparişin İadesi Reddedildi

14 Şubat 2026 tarihinde saat 19:07’de Trendyol GO üzerinden Bowl Dünyası adlı restorandan yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Kurye yemeği hiç getirmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Teslim edildi bildirimi geldikten sonra yaklaşık 7 dakika daha bekledim, yine gelen olmayınca uygulama üzerinden asistan ile iletişime geçtim ve iade edileceği söylendi.

Gece saat 01:00’de iade talebimin reddedildiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtiğimde, talep bir kez reddedildiği için artık iade alamayacağım söylendi. Ne restoran tarafından ne de kurye tarafından arandım, kimin bu siparişi teslim alıp yediği bile belli değil. Restoranın telefon numarasına da ulaşamıyorum.

Hem yemeğim gelmedi, hem de ödediğim ücret iade edilmedi. Paramla mağdur edildim, belki de son paramdı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 10965314252’dir. Yemeğin bana hiç teslim edilmemesi ve buna rağmen teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.