Trendyondan İzinsiz 75 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

11.02.2026 tarihinde banka hesabımdan Trendyol adına bilgim ve onayım dışında 75 TL çekildiğini fark ettim. Kartım Trendyol hesabıma kayıtlı olmamasına rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Bu durum üzerine 12.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede kaydımın alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmadı.

Hem izinsiz para çekilmesi hem de şikayetimle ilgili dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu haksız ve izinsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında çekilen 75 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve güvenlik zafiyetine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Trendyol tarafından makul süre içinde tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde bu izinsiz para çekimiyle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.