to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, sistemde kayıtlı adreslerim arasından yanlışlıkla iş adresimi seçtim ve sipariş 10968018875 numarasıyla iş adresine teslim edildi. Hata yaptığımı fark eder etmez Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri, siparişin iptal edileceğini ancak ücret iadesi yapılmayacağını iletti. Ücret iadesi yapılmayacaksa iptalin ne anlamı olduğunu sorduğumda ise bu soruma herhangi bir yanıt alamadım. Ücreti iade etselerdi, aynı siparişi doğru adrese yeniden verecektim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Trendyol’un kayıtlı adreslerden birine yanlışlıkla sipariş verilmesi durumunu sıkça yaşanabilecek bir durum olarak görmesi ve buna uygun, müşteri lehine bir çözüm mekanizması oluşturmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi yapılmamasını, bu tür hataları adeta bir fırsata çeviren bir yaklaşım olarak görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış adrese giden ve iptal edildiği söylenen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden verdiğim 10884077253 numaralı siparişimde yanlış ürün getirildi ve ben siparişi bu nedenle teslim almayarak kabul etmedim. Olay 16 Ocak günü saat 15.35 civarında gerçekleşti. Daha önce yanlış adres seçtiğim siparişlerde, hata benden kaynaklandığı için ödediğim ücret yandı ve b...
Trendyol üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 10945188684 numaralı siparişi verdim. Adres olarak ev adresim seçiliydi, ancak Trendyol’un sisteminde iki farklı adresim aynı konumda göründüğü için siparişim yanlış adrese gitti. Konum hatası tamamen onlardan kaynaklanmasına rağmen sorumluluk bana yüklendi ...
9 Şubat 2026 gecesi saat 00.00 civarında Trendyol Market üzerinden atıştırmalık, içecek vb. Ürünlerden oluşan bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra işim çıktığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada siparişimin iptal edildiği ve ücret iademi...
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10408268258 numaralı yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi yanlışlıkla iş adresime verdim, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ev ile iş adresim arasında 1 km’den fazla mesafe olduğu için adres de...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
Yorumlar