Eksik Tırnak Seti Teslimatı Ve Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden “Salon tipi profesyonel protez tırnak seti” adlı ürünü 9 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim ve ürün 12 Şubat 2026’da teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ilanda ve açıklamalarda belirtilen bazı malzemelerin paketten eksik olduğunu gördüm. Özellikle 5 adet kalıcı oje, tırnak kesme aparatı, fırça ve portakal çubuğu setin içinden çıkmadı.

Sipariş numaram 10949471293’tür. Trendyol üzerinden satıcıya eksik ürünlerle ilgili defalarca mesaj yazmama rağmen ne ciddiye alındım ne de somut bir çözüm üreten bir dönüş alabildim. İlanda gösterilen tam seti alabilmek için 6.900 TL ödemişken, eksik malzemelerle karşılaşmak ve üstüne muhatap bulamamak gerçekten güven kırıcı bir durum oldu. Trendyol’a güvenip alışveriş yapıyoruz, ama böyle bir durumda ne satıcıdan ne de platformdan gerekli ilgi ve desteği görememek hayal kırıklığı yaratıyor.

Benim tek talebim, Trendyol’da fotoğraflarda ve açıklamalarda gösterilen setin birebir aynısının tarafıma tamamlanarak gönderilmesi ve eksik olan 5 adet kalıcı oje, tırnak kesme aparatı, fırça ve portakal çubuğunun acilen tedarik edilmesidir. Ürünün ilan edildiği şekilde, eksiksiz ve vaat edildiği içerikte teslim edilmesini istiyorum.