Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kampanya
Kampanya İndirimi Sepette Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlayamadı

ID:35192251

Kampanya İndirimi Sepette Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlayamadı

Ahmet

15 Şubat 12:35

225

Yaklaşık dört gün önce Trendyol üzerinden önce Combine Michel marka sweatshirt kampanyasına, ardından da Mad Parfumeur markasının “iki al, biri bedava” parfüm kampanyasına katılmak istedim. İlanlarda kampanya açıkça yazmasına rağmen, ürünleri sepetime eklediğimde fiyatlar herhangi bir indirim uygulanmadan normal haliyle kaldı ve kampanya sepete yansımadı.

Sepette fiyatlar düzelmeyince ödemeye devam etmedim ve işlemi yarıda bıraktım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; en son 15.02.2026 Pazar günü saat 11:50 civarı tekrar görüştüm. Görüştüğüm temsilciler ellerinden geleni yaptıklarını ifade etseler de, sonuç olarak kampanya sorunu çözülemedi ve Trendyol tarafından bu konu ciddiye alınmamış, kale alınmamış gibi hissettim.

Ben, Trendyol’da yayımlanan kampanyaların gerçekten geçerli olmasını, sepete doğru şekilde yansıtılmasını ve kampanyaya dahil edilen firmaların da daha dikkatli ve kontrol edilerek seçilmesini bekliyorum. Müşterinin şikayetlerinin önemsenmesini, kampanya yönetiminin daha ciddi şekilde yapılmasını ve bu yaşadığım durumla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-4.jpg

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-3.jpg

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-2.jpg

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İndirimi Sepette Yansımıyor Ve Müşteri Temsilcisi Suçluyor

Melisa

Trendyol

16 Ocak 10:34

229

16 Ocak 2026 tarihinde saat 09.40 sularında Trendyol üzerinden “birlikte öde” kampanyası ile indirime giren Pastelya maske ve krem ürününü sepetime ekledim. Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen sepette herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede b...

kampanya-indirimi-sepette-yansimiyor-ve-musteri-temsilcisi-sucluyor-2.jpg

kampanya-indirimi-sepette-yansimiyor-ve-musteri-temsilcisi-sucluyor-1.jpg

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyeliği İndirimi Sepete Yansımıyor

Nazlı

Trendyol

14 Şubat 14:02

220

12 Şubat 2026 Perşembe günü Trendyol Plus’a özel indirimli kampanyadan faydalanmak için bazı ürünleri sepetime ekledim. Sırf bu kampanyadan yararlanmak için Trendyol Plus üyeliği de satın aldım. Ancak kampanya şartlarına rağmen ürünlerin fiyatları sepete yansıdığında düşmedi, indirimsiz toplam tutar...

trendyol-plus-uyeligi-indirimi-sepete-yansimiyor-7.jpg

trendyol-plus-uyeligi-indirimi-sepete-yansimiyor-6.jpg

trendyol-plus-uyeligi-indirimi-sepete-yansimiyor-5.jpg

trendyol-plus-uyeligi-indirimi-sepete-yansimiyor-4.jpg

trendyol-plus-uyeligi-indirimi-sepete-yansimiyor-3.jpg

trendyol-plus-uyeligi-indirimi-sepete-yansimiyor-2.jpg

trendyol-plus-uyeligi-indirimi-sepete-yansimiyor-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Mad Parfüm Kokusunda Sorun Ve Uzayan İade İşlemi

Rabia

Trendyol

06 Şubat 23:21

376

Trendyol üzerinden Mad markasına ait bir parfüm satın aldım. 23 Ocak’ta verdiğim sipariş 25 Ocak’ta elime ulaştı; ancak parfümün kokusunda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Aynı parfümü daha önce de kullandığım için kokuyu çok iyi biliyorum; kodu aynı olmasına rağmen bu ürünün kokusu tamamen fa...

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Plus Üyeliği İndirimleri Sepette Uygulanmadı

Kamile

Trendyol

12 Şubat 18:07

207

Trendyol Plus üyesiyim ve 12.02.2026 günü saat 13.40 civarında Plus üyelerine özel olarak gösterilen indirimli fiyatlarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin sayfalarında Plus’a özel belirli indirimli fiyatlar görünüyordu, ancak bu ürünleri sepete eklediğim anda indirim kalkıyor ve normal fiya...

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-8.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-7.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-6.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-5.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-4.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-3.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-2.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-1.jpg

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Yanlış Hesaplanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Pelin

Trendyol

27 Kasım 2025 15:23

352

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’da “800 TL’ye 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için sepetime ürünler ekledim. İki ürünün toplam tutarı 910 TL olmasına rağmen, sistem sepette tutarı 1.142 TL olarak gösterip ardından 200 TL indirim uygulayarak tekrar 910 TL’ye düşmüş gibi hesaplıyor. Yani ü...

kampanya-indirimi-yanlis-hesaplaniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg