Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kampanya
Kampanya İndirimi Sepette Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlayamadı

ID:35192251

Kampanya İndirimi Sepette Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlayamadı

Ahmet

15 Şubat 12:35

284

Yaklaşık dört gün önce Trendyol üzerinden önce Combine Michel marka sweatshirt kampanyasına, ardından da Mad Parfumeur markasının “iki al, biri bedava” parfüm kampanyasına katılmak istedim. İlanlarda kampanya açıkça yazmasına rağmen, ürünleri sepetime eklediğimde fiyatlar herhangi bir indirim uygulanmadan normal haliyle kaldı ve kampanya sepete yansımadı.

Sepette fiyatlar düzelmeyince ödemeye devam etmedim ve işlemi yarıda bıraktım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; en son 15.02.2026 Pazar günü saat 11:50 civarı tekrar görüştüm. Görüştüğüm temsilciler ellerinden geleni yaptıklarını ifade etseler de, sonuç olarak kampanya sorunu çözülemedi ve Trendyol tarafından bu konu ciddiye alınmamış, kale alınmamış gibi hissettim.

Ben, Trendyol’da yayımlanan kampanyaların gerçekten geçerli olmasını, sepete doğru şekilde yansıtılmasını ve kampanyaya dahil edilen firmaların da daha dikkatli ve kontrol edilerek seçilmesini bekliyorum. Müşterinin şikayetlerinin önemsenmesini, kampanya yönetiminin daha ciddi şekilde yapılmasını ve bu yaşadığım durumla ilgili olarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-4.jpg

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-3.jpg

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-2.jpg

kampanya-indirimi-sepette-gorunmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-saglayamadi-1.jpg

Destekleyenler

Süleyman

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İndirimi Sepette Yansımıyor Ve Müşteri Temsilcisi Suçluyor

Melisa

Trendyol

16 Ocak 10:34

256

16 Ocak 2026 tarihinde saat 09.40 sularında Trendyol üzerinden “birlikte öde” kampanyası ile indirime giren Pastelya maske ve krem ürününü sepetime ekledim. Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen sepette herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede b...

kampanya-indirimi-sepette-yansimiyor-ve-musteri-temsilcisi-sucluyor-2.jpg

kampanya-indirimi-sepette-yansimiyor-ve-musteri-temsilcisi-sucluyor-1.jpg

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Mad Parfüm Kokusunda Sorun Ve Uzayan İade İşlemi

Rabia

Trendyol

06 Şubat 23:21

474

Trendyol üzerinden Mad markasına ait bir parfüm satın aldım. 23 Ocak’ta verdiğim sipariş 25 Ocak’ta elime ulaştı; ancak parfümün kokusunda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Aynı parfümü daha önce de kullandığım için kokuyu çok iyi biliyorum; kodu aynı olmasına rağmen bu ürünün kokusu tamamen fa...

Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Plus Üyeliği İndirimleri Sepette Uygulanmadı

Kamile

Trendyol

12 Şubat 18:07

315

Trendyol Plus üyesiyim ve 12.02.2026 günü saat 13.40 civarında Plus üyelerine özel olarak gösterilen indirimli fiyatlarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin sayfalarında Plus’a özel belirli indirimli fiyatlar görünüyordu, ancak bu ürünleri sepete eklediğim anda indirim kalkıyor ve normal fiya...

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-8.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-7.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-6.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-5.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-4.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-3.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-2.jpg

plus-uyeligi-indirimleri-sepette-uygulanmadi-1.jpg

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Yanlış Hesaplanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Pelin

Trendyol

27 Kasım 2025 15:23

399

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’da “800 TL’ye 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için sepetime ürünler ekledim. İki ürünün toplam tutarı 910 TL olmasına rağmen, sistem sepette tutarı 1.142 TL olarak gösterip ardından 200 TL indirim uygulayarak tekrar 910 TL’ye düşmüş gibi hesaplıyor. Yani ü...

kampanya-indirimi-yanlis-hesaplaniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Trendyol İzinsiz Sipariş İptali Ve Çelişkili Açıklamalar

Eylül

Trendyol

17 Ocak 09:14

229

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Vielle markasından kupon kullanarak 2 adet body mist satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra kargo çıkış şubesinde günlerce hareketsiz göründü, teslim tarihi olarak da 16.01.2026 görünüyordu. Siparişim neden hâlâ çıkış şubesinde bekliyor diye Trendyo...