Trendyol’da Evden İade Talebim Reddedildi Ve 69,90 TL Ek Ücret İstendi

Trendyol üzerinden Hakke mağazasından bir gömlek ve bir pantolon satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Trendyol uygulaması kargoyu firmaya kendim götürüp iade etmemi istedi, ancak bunu yapma imkanım olmadığı için evden iade talep etmek istedim. Uygulama üzerinden evden alımı onaylamadı.

Bunun üzerine DHL Commerce linki üzerinden evden iade talebi oluşturmayı denedim, bu kez de işlem sonunda benden 69,90 TL gibi bir ekstra ücret talep edildiği için onaylamadım. Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecinde böyle bir ek ücret çıkmasını ve evden iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 7280036010498080’dir. Ürünlerin adresimden ücretsiz olarak alınmasını, iade sürecimin sorunsuz ve ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum.