İptal Edilen Gözlük Siparişinin Ücret İadesi Bir Hafta Boyunca Gecikiyor

Trendyol üzerinden Claes Chico Black model bir gözlük satın aldım. Aynı gün içinde hiçbir sorun olmamasına rağmen cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal ettim. Sipariş durumu Trendyol uygulamasında “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen 170 TL tutarındaki ücretim 1 haftadır hesabıma iade edilmedi.

İptal işlemi onaylanmış olmasına rağmen ödemenin tarafıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.