Teknosa mağazaları

14.10.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından Grundig 50gjq9200 model televizyonu 23.519,02₺ ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün bir gün sonra yetkili servis tarafından mağazadan alınıp kurulacağı belirtildi. Ancak Cevahir mağazası yerine Vialand Teknosa mağazası yanlış bir ope...

Temmuz ayında Konya Kule Site Teknosa mağazasından Preo marka hava soğutucu satın aldım. Ürün beklediğim gibi soğutma yapmadığı için iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Eylül ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün ayıplı/kusurlu olduğu tespit ediler...

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, kutusunu açtığım anda ekranında çizik ve yan kasasında darbe almış gibi hafif çizikler olduğunu fark ettim. Ürün tamamen orijinal ambalajındaydı ve kutu, fatura, kablo, iğne dahil tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyo...

14.09.2025 tarihinde Marmara Forum AVM İstanbul Teknosa mağazasından Melitta CI Touch tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü damacana su ile kullanmama rağmen, henüz 15 gün geçmeden cihazda kireçlenme ve buhar arızası meydana geldi. 20.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun halen devam etmekted...

05.10.2025 tarihinde Teknosa Maltepe CarrefourSA mağazasından Arzum Ar6037 model ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütüleme performansının çok düşük olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani 06.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında mağazaya iade için geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, kutu...

Teknosa Hatay İskenderun Prime Mall AVM mağazasından aldığım iPhone 11 telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti ilk başvuruda cihazın yenisiyle değiştirilmesine karar vermişti, ancak Teknosa bu karara itiraz ederek dava açtı. Sonrasında ikinci kez...

03.10.2025 tarihinde Çanakkale Teknosa mağazasından 15,6 inç boyutunda bir laptop ile birlikte laptop çantası satın aldım. Ancak bana verilen çanta 14,1 inç çıktı ve bilgisayarıma uymadı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim ve iade işlemi başlatmam istendi. İade faturası kestim fakat genel merkez bu...

17 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Teknosa mağazasından iPhone 13 ve şarj aleti (güç adaptörü ve kablo) satın aldım. Ancak faturamı kaybettim. Hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile toplamda 4 kez telefonla, 1 kez de şubeye giderek görüştüm. Kredi kartı bilgilerimi ve iletişim bilgile...

iPhone 16 Pro cihazım için Niğde Teknosa mağazasından aldığım sınırsız cam ekran koruyucu hizmetinden, mağazanın 2 aydır kapalı olması nedeniyle yararlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, başka bir ilden hizmet alabileceğimi belirtiyor. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin ...

Samsung Galaxy a34 model telefonumu İzmir Optimum Teknosa mağazasından satın alırken, sınırsız kırılmaz cam değişimi için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu hizmetten yararlanmak istediğimde üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk seferde personel olmadığı, ikinci seferde stok olmadığı, bugün...

Realme 12 Lite model telefonumda bugün itibarıyla “ekranın üstünü kapatmayın” uyarısı sürekli olarak ekranda kalıyor ve bu moddan hiçbir şekilde çıkamıyorum. Ekranda ayrıca “Bu moddan çıkmak için kapağı açın” şeklinde bir ibare de bulunuyor, fakat ne yaparsam yapayım cihaz herhangi bir işlem yaptırm...

11.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana, kasko yaptırmam halinde telefonumun başına ne gelirse gelsin ücretsiz tamir edileceği, hatta yere atıp kırılsa bile hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu güvenceyl...

13 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki Teknosa mağazasından Samsung TAB 9+ 123 GB tablet satın aldım. Tableti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, özellikle ana ekranı açarken cihazda kasma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sonra gerekli güncellemeleri de yaptım ancak so...

23.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından Huawei Watch Fit 3 akıllı saat satın aldım. Saat ilk günden beri telefon görüşmelerinde karşı tarafın kendi sesini cızırtılı olarak duyduğunu belirtiyor. Bu sorun, her aramada ve her ortamda aynı şekilde yaşanıyor. Ürünü iki kez servise gönderdim, ...

2 Ekim 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM Teknosa mağazasından Acer Nitro V ANVı i5-51-58BV model oyuncu bilgisayarı, yanında Lightsync Gaming Mouse G203 ve diğer aksesuarlarla birlikte toplam 44.600 TL tutarında, nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Özellikle kablosuz oyuncu mouse istediğ...

27 Eylül’de Roborock q7 Max Plus model süpürgemi, kutusu, orijinal şarj aleti ve tüm aparatlarıyla birlikte Canpark Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürün 1 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak kutunun içinden orijinal şarj aletim çıkmadı. O tarihten bu yana 20 g...

14 Ekim 2025 tarihinde, Forum İstanbul Teknosa mağazasına, bir kurumdan hediye olarak kazandığım Philips EP2300 serisi kahve makinesi ve Apple Airpods 4 serisi kulaklığı, hediye değişim kartı ve faturaları ile birlikte götürdüm. Ürünlerin kutuları tamamen açılmamış ve eksiksizdi. Ürünleri değiştirme...

07.05.2023 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Teknosa mağazasından aldığım Philips Marathone XB9155/07 süpürgemin uç kısmındaki tekerlekleri kırıldı. Ürünü 7.000 TL’ye satın aldım ve ek garanti için de ayrıca 1.000 TL ödedim. Satın alırken çalışanlar, ek garantiyle birlikte toplamda 3 yıl boyunca he...

2021 yılında Bursa Teknosa mağazasından iPhone 12 Pro telefon aldım ve ömür boyu değişim hakkı olan bir ekran koruyucu için fazladan ödeme yaptım. Ancak 2023 yılının sonlarından itibaren Bursa, İstanbul ve Balıkesir’de birçok Teknosa mağazasına giderek ekran koruyucumu değiştirmek istedim fakat hiçb...

Muğla Milas Teknosa şubesinden bir ay önce Philips 6000 serisi elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra süpürgede arıza oluştu; kullanım sırasında ışık kesiliyor ve süpürge kendi kendine duruyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü alırken ekstra garanti de yaptır...

3 gün önce Atakum/Samsun Teknosa mağazasından hediye olarak JBL Tune 520 bt model kulaklık satın alındı. Ürün hediye edildiğinde kutusu açıldı ve kulaklığın beklediğimizden küçük olduğu fark edildi. Ürünün tüm aksesuarları tam ve hiç kullanılmadı. Sadece kutusu açıldıktan sonra, ürünü başımıza takma...

Remington as8901 model saç şekillendiricimi yaklaşık 1 ay önce Şanlıurfa Piazza Teknosa mağazasına, garanti kapsamında rezistansı yanıp çalışmadığı için servise gönderdim. Ürünümün tamiri yapılmadı, yeni ürün gönderilmedi ve ücret iadesi de sağlanmadı. Defalarca mağazayla görüştüm, Teknosa müşteri h...