to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Zaman Kaybı
Samsung QN70F65 model televizyonumu Adana m1 Teknosa mağazasından ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte satın aldım. Kurulum için 27.06.2026 Cumartesi günü için randevu verildi ve WhatsApp üzerinden akıllı sistemden iki kez onay aldım. Ancak net bir saat bilgisi paylaşılmadığı için tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hâlâ evde bekliyorum.
Cumartesi günüm tamamen evde bekleyerek geçti, üstelik haftada yalnızca cumartesi günüm boş ve onu da boşa harcamış oldum. Herhangi bir destek hattına ulaşamadım, sürekli bilgisayar cevaplarıyla karşılaştım, canlı bir muhatap bulamadım.
Kurulumun, hafta içi akşam 18.30’dan sonra pazartesi veya salı günü ya da pazar günü, kısacası çalıştığım saatler dışında, benim için uygun bir zamana acilen alınmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İlginiz için çok teşekkür ederim
