to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satın Alırken Kırılmaz Ekran Koruyucu Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
10 Mayıs’ta Teknosa’dan Tekno Canon 40 Pro marka telefonu satın aldım. Telefonla birlikte kırılmaz ekran koruyucunun da temin edilip takılacağını düşünüyordum ancak mağazada stokta olmadığını, az geldiğini ve siparişle geldiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Bugün yeniden İzmir Bornova Forum Teknosa mağazasına giderek durumu sordum. Ancak bu kez de çalışan sipariş vermek bile istemedi, kırılmaz camın getirilmesi için herhangi bir işlem yapmadı ve çözüm sunmadı. Hem ürün satılırken bilgi verilmemesi hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Teknosa’nın, telefonumu aldığım mağazaya kırılmaz ekran koruyucuyu en kısa sürede getirerek takmasını ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
