to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan İPhone 15'te Instagram Hesap Ekleme Sorunu
2023 yılında Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 telefonumu aldığım günden beri Instagram hesabımı ekleyemiyorum. Hesabı eklemeye çalıştığımda sürekli “bilinmeyen hata oluştu”, “şifre yanlış” uyarıları alıyorum ya da uygulama aniden beni atıyor. Şifremi doğru girmeme ve aynı hesapları diğer telefonlarımda sorunsuz kullanmış olmama rağmen sadece bu telefonda bu sorunla karşılaşıyorum. Örneğin daha önce kullandığım iPhone 11’de hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamamıştım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Teknosa mağazasına gidip durumu anlattığımda, problemin telefondan değil Instagram’dan kaynaklandığı söylendi. Ancak aynı Instagram hesaplarını başka telefonlarda sorunsuz kullanabiliyor olmam, sorunun bu cihazla ilgili olabileceğini gösteriyor. Instagram tarafına da dönüş olmaması ve bu süreçte herhangi bir çözüm bulamamam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Teknosa’dan, sattıkları telefonun bu konuda detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa teknik servis sürecinin işletilmesini ve sorunun gerçekten cihaz kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde değişim, iade ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
