to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın Aynı Gün Kargo Sözü Tutmadı, Siparişim Gecikiyor
24’ünde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 4200 TL değerinde bir kulaklık siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Altı üstü bir kulaklık için bu kadar gecikme yaşanması, hele ki bu kadar büyük bir firmadan, beni hayal kırıklığına uğrattı; bilseydim gidip mağazadan alırdım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, “2 güne çıkar” denildi ancak bu süre de geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Görüştüğüm temsilcinin de ne söyleyeceğini bilmediğini, yardımcı olamadığını hissettim. Sonuç olarak mağdur durumdayım, ürünüm ortada yok ve kargom hâlâ hazırlanıp gönderilmemiş görünüyor.
2355152699 numaralı siparişimde yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini ve kulaklığımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.06.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Anker Soundcore Liberty 4 nc model kulaklık satın aldım. Ürün sayfasında “aynı gün teslim” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve stoklarında olmasına rağmen kimse bu konuyla ilgilenmiyor.
Bu süre içinde Teknosa müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sözde ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de teslimat gerçekleşti. “Aynı gün teslim” sözü verip haftalarca müşteriyi mağdur etmelerini kabul edemiyorum, ciddi anlamda mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.
Tek isteğim, satın almış olduğum kulaklığın derhal tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aradınız bakıp sorun nedir tespit edeceğiz dediniz dönmediniz buraya bu cevabı yazmak için mi aradınız bence çok basit bir şey için personeliniz yeterince müşteriyi önemsemiyor ve böyle büyük bir firmada nasıl böyle bir ihmal sorunu olur anlamak imkansız.
Bu kadarı da pes ya kaç gün oldu altı üstü bir kulaklık ne bir muhatap var ne çözüm
