Teknosa’nın Aynı Gün Kargo Sözü Tutmadı, Siparişim Gecikiyor

24’ünde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 4200 TL değerinde bir kulaklık siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Altı üstü bir kulaklık için bu kadar gecikme yaşanması, hele ki bu kadar büyük bir firmadan, beni hayal kırıklığına uğrattı; bilseydim gidip mağazadan alırdım.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmedi, “2 güne çıkar” denildi ancak bu süre de geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Görüştüğüm temsilcinin de ne söyleyeceğini bilmediğini, yardımcı olamadığını hissettim. Sonuç olarak mağdur durumdayım, ürünüm ortada yok ve kargom hâlâ hazırlanıp gönderilmemiş görünüyor.

2355152699 numaralı siparişimde yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini ve kulaklığımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.