to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzaması Ve Geri Ödeme Yapılmaması Şikayeti
18.04.2026 tarihinde Teknosa’dan Ulike Air 2 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Satın alırken 30 gün müşteri memnuniyeti kapsamında ürünü iade edebileceğim özellikle söylendi. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca birkaç kez kullandım ancak kesinlikle beklediğim verimi alamadım ve istenen etkiyi göstermediği için iade etmek istedim.
13.05.2026 tarihinde ürünü, bütün aparatları ve kutusu ile birlikte eksiksiz şekilde Teknosa mağazasına teslim ettim. Ürünü eksiksiz teslim ettiğime dair bir belge verdiler ve iade işlemini başlattıklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.
Süreç içinde mağaza ile görüştüğümde ürünün hâlâ incelemede olduğunu söylemek dışında somut bir bilgi vermediler. Şu anda ne ürünü kullanabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum. Verilen 30 günlük müşteri memnuniyeti taahhüdüne ve ürünü zamanında iade etmeme rağmen bu kadar uzayan ve belirsiz kalan süreçten son derece şikayetçiyim.
Ulike Air 2 lazer cihazına ödediğim tutarın, koşulsuz olarak iadesinin yapılmasını ve ücretin tamamının ürün bedelini ödediğim karta/hesaba yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade sürecimin sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
18.04.2026 tarihinde Ulike Air 2 lazer epilasyon cihazını satın aldım ve 30 gün içinde iade etme hakkım olduğunu öğrendim. 13.05.2026 tarihinde ürünü ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak Teknosa mağazasına teslim ettim, ancak 45 gün geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma iade edilmedi. Mağaza, ürünün hâlâ incelemede olduğunu söylüyor ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Şu anda para iadesi yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü iade edeli 2 ayı geçti iade onaylandı 08.07.2026 tarihinde ürünün para iadesi için mağazaya gittik havale emri verdiler ancak 1 haftayı geçti hala para iadesi yapılmadı mağazayı arıyoruz telefonlara da bakmıyorlar artık bunun bir an önce çözülmesini istiyoruz Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğiz
