Teknosa Garanti

Kasım 2023’te Samsung s23 telefonum için Forum Bornova Teknosa mağazasından, ömür boyu garanti kapsamında kırılmaz cam ekran satın aldım. Ancak ürünü değiştirmek için bugüne kadar 5 defa Forum Bornova ve Optimum AVM Teknosa mağazalarına gitmeme rağmen, her seferinde stok olmadığı gerekçesiyle işlemi...

15 ay önce Sakarya Serdivan Teknosa’dan aldığım Samsung z Fold 6 telefonumun garantisi hâlâ devam etmektedir. Cihazı normal şekilde açarken iç ekranı ikiye ayrıldı fakat ekran hâlâ çalışıyor, herhangi bir ezilme, çatlak veya deformasyon yok. Sadece ekran ortadan bölündü ve bu sorun cihazı alan birço...

28.08.2025 tarihinde Ankara Optimum Teknosa’dan, piyasada 16.000 TL olan Roborock Q8 Max Pro (seri no: RCCVBY5170**85) elektrikli süpürgeyi 19.000 TL’ye ve üzerine birkaç bin liralık ek garantiyle satın aldım. Ürünü büyük bir hevesle almıştım; fakat henüz bir ay kullanamadan fırça kapağı ve fırça ar...

17/10/2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Tekno Spark 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sadece üç gün sonra, 20/10/2025 tarihinde ekranı tamamen karardı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade hakkım olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ci...

Walkingpad a1 Pro cihazımda 17 Nisan 2025 tarihinde bir sorun yaşadım. Ancak müşteri temsilcilerinin yetersizliği, iletişimsizlik ve sürecin kötü yönetilmesi nedeniyle cihazımı servise gönderebilmem yaklaşık 3 ay sürdü ve ancak 25 Eylül 2025 tarihinde servise ulaştırabildim. Cihazım halen garanti k...

2023 yılında Ankara Merkez Kızılay AVM Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazım için faturamda “teknogaranti” ibaresiyle 1 yıllık ek garanti uzatması yapılmıştır. Cihazım şu anda 3. Yılındadır ve halen ek garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4-5 aydır cihazımda pilin çok çabuk bitmesi, ekranın...

18 Eylül’de Afyon Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Dreame l10 Gen2 robot süpürgemi servise gönderdim. Üzerinden 50 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Cihazımda sadece su haznesi filtresinin değişimi gerekiyordu, başka hiçbir hasar yoktu. Teknosa’ya defalarca...

Nisan ayından bu yana satın aldığım 1.4011.5002-ekran koruma değişim garantisi (ömür boyu) - sarimpeks (sn: 350096142347917) kapsamında iPhone 16 Pro Max cihazım için ekran koruyucu değişimi talebim var. Ancak Akmerkez Teknosa dahil bana yakın hiçbir Teknosa mağazasında ürün bulunmuyor ve Akmerkez ş...

Samsung Fold 5 model cep telefonumu Trabzon Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımın iç ekranında, katlanma bölgesinde önce çatlaklar oluştu, ardından ekranın sağ tarafında piksel hatası meydana geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz cihazımı mağazaya götürdüm ve Teknosa çalışanları ürünü BDH servisine...

Teknosa Elazığ Elsiyum AVM mağazasından Philips marka süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle garantiye başvurdum ancak garanti talebim reddedildi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 12.09.2025 tarihinde lehime sonuçlanan resmi bir karar aldım. Elimde Hakem Heyeti kararının yaz...

30 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasına teslim ettiğim Philips xu7000 model robot süpürgemde sürekli sensör hatası oluşuyordu. Ürünümün uzatılmış garantisi olmasına rağmen, 21 iş günü geçtikten sonra yetkili servis tarafından arandım ve sensör değişimi için 3.000 TL ücret talep edildi. Oy...

01.03.2023'te Gebze Center Teknosa mağazasından Roborock s7 robot süpürge satın aldım ve ek garanti/ kasko yaptırdım. Satın alırken bana, ek garanti kapsamında istediğim zaman ücretsiz 1 kez batarya değişimi hakkım olduğu ve tüm arızaların garanti kapsamında giderileceği söylendi. Cihazımın batarya ...

27 Şubat’ta Teknosa üzerinden aldığım Lydsto s1 Akıllı Kondisyon Bisikleti’ni teslim aldığım ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. 6. Viteste ağır bir yanık kokusu gelmeye başladı ve henüz bir ay dolmadan pedal geçişlerinde çok yüksek sesle tık sesleri oluştu. Ürün garanti kapsamında ve fatur...

Philips 6000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra, ev süpürürken sürekli hata vermeye başladı ve toz haznesi boş olduğu halde çalışmayı durdurdu. Bu sorun her kullanımımda tekrar ediyor. Cihazı teknik servise gönderdim, sadece temi...

19.04.2024 tarihinde Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi'indeki Teknosa bayisinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Ancak 03.07.2025 tarihinde cihazın üst ahize hoparlöründe yüksek seslerde sürekli cızırtı olduğunu ve batarya sağlığının %84’e düştüğünü fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle 05....

iPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 9 ay önce İzmir Gaziemir Teknosa mağazasından satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Bir hafta önce cihazım şarj olurken bir anda şarjı kesildi ve tamamen kapandı. O günden beri hiç açılmıyor ve farklı şarj cihazları denememe rağmen sonuç alamadım. Cihazımı...

18/10/2025 tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet’teki Teknosa mağazasından Inca IBK-568BT Dual mod Bluetooth + 2.4G Touch Pad Smart model bir klavye (seri numarası: 100000024130) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk kullanımda bağlantı sorunu yaşadım. Üstelik ürün, mağazada bana kutusu açık ve poş...

Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgemi 3 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoda sıkıntı yaşadım ve bazı parçalar eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili hem Teknosa hem de Philips yetkili servisi olan Tezel Proje Çözümleri ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleriyle ...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü son 1 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak şarjı tam dolu şekilde süpürgeyi çıkarmama rağmen, vaat edilen 60 dakika yerine en fazla 15 dakika temizlik yapabiliyorum ve şarjı tamamen bitiyor. Bu durum her kullanımda tekrarla...