to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’nın online sitesi üzerinden 2024 Mayıs ayında Tefal TY9679WO X-Force 8.60 şarjlı süpürge satın aldım. Daha en başından beri ürün beni memnun etmedi. Ürünü satarken ikinci el olduğunu söylemelerine rağmen çok övdüler, kontrollerden geçtiğini ve hiçbir sorunu olmadığını belirttiler. Buna güvenerek ürünü aldım ancak kısa süre içinde süpürgede sıkıntı olduğunu fark ettim ve garantiye gönderdim.
Servis sonrası ürünü “onarılmış” şekilde teslim aldım fakat bu kez bambaşka arızalar ortaya çıktı. Cihaz elektriği iletmiyor, hiçbir ışığı yanmıyor, fırçası dönmüyor ve sonuç olarak süpürge tamamen işlevsiz hale gelmiş durumda. Bunun üzerine ürünü tekrar garantiye gönderdim. Gönderirken bana 23 gün içinde bilgi verileceği, bu süre içinde bilgi verilmezse yeni bir makine isteme hakkım olduğu söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 30 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Z9N2024000004087 numaralı faturaya ait ürün için hem zamanımı hem paramı harcamama rağmen mağdur edildim, ürün hala yok ve akıbeti hakkında da bilgilendirilmiyorum.
Teknosa’dan beklentim, bu kadar sorunlu ve defalarca servise gitmiş ürünü artık tamirle oyalamadan, derhal yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirmesidir. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
2025 yılı yaz aylarında Teknosa üzerinden Hb Bilişim firmasından iPhone XS 256 GB cep telefonu satın aldım. Cihazım arıza yaptı ve 17 Mart tarihinde firma tarafından servise alındı. Bugün Nisan ayındayız ve ürünüm hâlâ serviste bulunuyor, garanti süreci de devam ediyor. Cihazımın tamirde kalma süre...
Thomson 55 ekran televizyonumu yaklaşık 7 ay önce Teknosa’nın Kent Meydanı’ndaki mağazasından satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle satış temsilcisi İsmail Bey ve diğer çalışanlar, “Türkiye’ye yeni geldi, çok iyi ürün, güvence sıkıntısı yok” diyerek Thomson markasını ısrarla övdü ve bu ürünü ...
16.02.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç şekillendiriciyi uzun süredir normal şekilde kullanıyordum. Son zamanlarda cihaz çalışırken içinden çok yoğun ve rahatsız edici bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu kokuyla eş zamanlı olarak fırça başlığındaki d...
Geçen yıl Aralık ayında Teknosa'nın online mağazasından Samsung Galaxy A72 model, yenilenmiş bir telefon satın aldık (Sipariş No: 2318552930-a). Telefonu 55-60 yaşlarında bir aile büyüğümüz kullanıyor ve cihazda hiçbir şekilde suya düşme, ıslanma, kırılma veya şarjda oynama gibi bir durum yaşanmadı....
Teknosa Van mağazasından 18.10.2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra “dahili hata” uyarısı vermeye ve temizlik görevini düzgün yapmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ürünü aynı mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürünü ilk gönderdiğimde cihaz çalışı...
Yorumlar