Teknosa Kırık Ekranlı Televizyon Teslimatı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Enes · 2026-04-02T15:48:56+03:00

28.03.2026 tarihinde Teknosa online üzerinden Axen AX50FMN501 50" 4K UHD LED Tizen televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 2350342628’dir. Ürün sadece 1 adet kaldığı için Rize Şimal Extra mağazasından UPS Türkiye ile gönderildi ve 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo görevlisi ürünü teslim edip hemen ayrıldı, televizyon kutusunu ben kendi başıma açtım. Televizyonu fişe taktığımda ekranda çatlaklar ve tam ortasında belirgin bir kırık olduğunu gördüm. Yani ürün bana hasarlı ve kullanılamaz şekilde ulaşmış. Bunun üzerine ürünü gönderen mağazayı aradım, onlar da müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda ise kutuyu benim açtığım, yetkili servis açmadığı için hasarın garanti kapsamı dışında olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Televizyon bana kırık ekranla teslim edilmiş olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Hasarlı gelen bu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, televizyonun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Teknosa

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımızdan ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Kırık Ekran Ve Eksik Kumandalı Televizyon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Hakan

Teknosa

376

Philips marka 50 inç Ambilight televizyonumu 25 Kasım tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden teslim aldım. Kutuyu açıp televizyonu kurmak istediğimde ekranın kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle hiç kullanamadım. Ayrıca kutunun içinden kumanda da çıkmadı. Hemen yetkili servisi aradım an...

kirik-ekran-ve-eksik-kumandali-televizyon-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Yüksek Ücretli MSI Laptopta Sürekli Bağlantı Ve Oyun Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Nisa

Teknosa

915

MSI RTX 3050 model laptopumu yaklaşık 2 yıl önce Teknosa'nın online mağazasından 23 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri, özellikle son 8 aydır, League of Legends başta olmak üzere hiçbir oyunu düzgün oynayamıyorum. Oyuna girdiğimde FPS ve MS değerleri bir anda tavan yapıyor, bağlantı otomat...

Yüksek Ücretli MSI Laptopta Sürekli Bağlantı Ve Oyun Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Satın Aldığım Blender Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Selin

Teknosa

321

Teknosa’nın online sitesinden 2307764484 sipariş numarası ile satın aldığım Braun mq5245wh blender seti, kullanıma başladığımdan beri çalışmıyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak aylarca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında motorunun değiştiği söylendi fakat ürün hala çalışmıyor....

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatin Şarj Sorunu İçin Çözüm Bulunmuyor

Tuğba

Teknosa

393

29 Kasım 2024 tarihinde Teknosa online mağazasından 2318113592 sipariş numarası ile Teknofonik g-17 W5S 4g Görüntülü Konuşma Çift Kameralı GPS Wi-Fi Android Gri Akıllı Çocuk Saati satın aldım. Ürünü 2025 Eylül başından beri kullanamıyorum çünkü saat şarj olmuyor. Öncelikle ürünü aldığım firmayla il...

Yurt İçi Diye Aldığım Telefon Yurt Dışı Çıktı Mağduriyet Yaşadım

Banu

Teknosa

196

1,5 yıl önce Teknosa'nın online mağazasından Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım. Bugün cihazımın yurt dışı menşeli olduğunu fark ettim. Oysa ürünü yurt içi olarak satın almıştım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Elimde sipariş/fatura numarası mevcut ve telefonum garanti...

Tüm Teknosa Garanti Şikayetlerini Gör