to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Bolt Xplus Aqua Süpürgenin Plastik Parçasının Kısa Sürede Kırılması Ve Çekim Gücünün Azalması
2024 yılı Mayıs ayında Tokat Novada Teknosa mağazasından Fakir Bolt xplus Aqua 8472 dikey süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen üç gün önce süpürgenin orta plastik kısmı kendi kendine kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı modelde birçok kullanıcıda benzer kırılma sorununun yaşandığını gördüm.
Ayrıca bu plastik parça kırılmadan önce de süpürgenin çekim gücünde belirgin bir azalma vardı. Ürünün bu kadar kısa sürede hem plastik aksamında hem de performansında sorun çıkarması, kalite ve dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Teknosa ve Fakir’den, kırılan plastik parçanın ve çekim gücüyle ilgili sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parça değişimlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
