Sigortalı Onarım Sonrası Akıllı Telefonun Kalite Sorunları Ve Ek Masraflar

Konya Kule Site’deki Teknosa mağazasından iPhone 13 satın alırken bana sigorta teklif edildi ve kabul ederek ekstra ücret ödedim. Daha sonra telefonum kırılınca, sigortam olduğu için cihazımı onarım için gönderdim. Sigorta kapsamında telefonumu Gig Sigorta’ya yaptırmışlar.

Telefonum onarımdan geldikten sonra cihazda ciddi kalite sorunu fark ettim. Özellikle tuş hissiyatı çok kötüydü ve yaklaşık bir hafta sonra power tuşu tamamen bozuldu. Cihaz, sigortacı tarafından yaptırıldığından beri düzgün şekilde kullanılamayacak kadar kötü hale geldiği için, mecbur kalarak telefonu başka bir teknik servise tekrar yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte pil şişmesi ve arka camın kırılması gibi sorunlar da ortaya çıktı.

Ben Teknosa’ya güvenerek sigorta yaptırdım ve bunun karşılığında düzgün bir hizmet alamadım. Yan sanayi ve kalitesiz parça kullanıldığını düşündüğüm bu işlem yüzünden hem mağdur oldum hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim sigorta ücretinin de dahil olduğu tüm bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.