to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Şanlıurfa’daki Teknosa mağazasından Lenovo Yoga marka bir laptop ve beraberinde Office programı satın aldım. Satış temsilcisi, laptop için kasko yaptırırsam hiçbir sorun olmasa bile batarya değişimi yaptırabileceğimi söyleyerek beni bu kaskoyu almaya ikna etti. Aynı kişi, sattığı Office paketinde Outlook olduğunu da özellikle belirtti.
Ancak kullanmaya başladığımda Office paketinin içinde Outlook olmadığını gördüm. Ayrıca kasko ile ilgili olarak Teknosa üzerinden açtığım şikayet kaydında, sigorta birimi sadece bataryada sorun olursa değişim yapılabileceğini söylüyor. Ben de buna istinaden, “o halde satış personeliniz bana yanlış bilgi vermiş, yanıltıldım” diyerek durumu açıkça Teknosa’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorumluluk alınmıyor.
Ben bu süreçte açıkça yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, bana satılırken anlatıldığı gibi bir hizmet alamadığım kasko ürününün ücret iadesini ya da en azından ödediğim kasko bedeli tutarında hediye çeki verilmesini ve ayrıca başlangıçta vaat edildiği gibi Outlook içeren doğru Office paketinin sağlanmasını talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Teknosa Tepe Nautilius mağazasından Lenovo Yoga Pro7 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünüm kargo ile gönderildi ve 8 Ekim’de tarafıma geç teslim edildi. Cihazla birlikte satın aldığım Office programının Outlook’u kapsamasını özellikle beli...
Bandırma'daki Teknosa mağazasından 09.09.2023 tarihinde Lenovo markalı bir laptop satın aldım ve eve geldiğimde laptopun bozuk olduğunu fark ettim. Tekrar Teknosa'ya başvurduğumda, bilgisayarın servise gönderileceği belirtildi. Kutuyu getirmek istediğimi söylediğimde buna gerek olmadığını ifade etti...
Teknosa mağazasından laptop satın aldım. Alırken kasko yapılmasını ister misiniz diye soruldu. Avantajlarının ise; garanti sonrası ücretsiz batarya değişimi yapılacağını belirtti. Her durumda değişebileceğini ekledi. Bozulmasa bile garanti bittikten sonra veriminin çok azalacağını söyledi. Bana da m...
2023 yılında Teknosa Maltepe Carrefour SA Plaza mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, cihazın bataryasının yaklaşık 2 yıl sonra biteceğini, ek sigorta yaptırmam halinde bu süre içinde bataryanın 2 kez ücretsiz değiştirileceğini açıkça belirterek beni özelli...
21.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Dyson V12 kablosuz süpürge satın aldım. Satış sırasında Teknosa satış görevlisi, bu tip ürünlerin ilerleyen dönemlerde batarya değişimine ihtiyaç duyacağını, ek sigorta yaptırmam halinde iki yılın sonunda sigorta kapsamında batarya değişiminin yapılacağını a...
Yorumlar