to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Şanlıurfa’daki Teknosa mağazasından Lenovo Yoga marka bir laptop ve beraberinde Office programı satın aldım. Satış temsilcisi, laptop için kasko yaptırırsam hiçbir sorun olmasa bile batarya değişimi yaptırabileceğimi söyleyerek beni bu kaskoyu almaya ikna etti. Aynı kişi, sattığı Office paketinde Outlook olduğunu da özellikle belirtti.
Ancak kullanmaya başladığımda Office paketinin içinde Outlook olmadığını gördüm. Ayrıca kasko ile ilgili olarak Teknosa üzerinden açtığım şikayet kaydında, sigorta birimi sadece bataryada sorun olursa değişim yapılabileceğini söylüyor. Ben de buna istinaden, “o halde satış personeliniz bana yanlış bilgi vermiş, yanıltıldım” diyerek durumu açıkça Teknosa’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sorumluluk alınmıyor.
Ben bu süreçte açıkça yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, bana satılırken anlatıldığı gibi bir hizmet alamadığım kasko ürününün ücret iadesini ya da en azından ödediğim kasko bedeli tutarında hediye çeki verilmesini ve ayrıca başlangıçta vaat edildiği gibi Outlook içeren doğru Office paketinin sağlanmasını talep ediyorum.
Şubat 2023’te Teknosa’nın 1194 numaralı mağazasından JBL tune 230 nc marka kulak içi bluetooth kulaklık satın aldım. Satın alma esnasında, kulak içi kulaklıkların tamirinin zor olduğu özellikle vurgulanarak yaklaşık 289 TL bedelle ek olarak 1 yıl gig kasko almam önerildi. Kasko anlatılırken arıza du...
30.01.2025 tarihinde Teknosa’dan 25.999 TL ödeyerek Honor Magic Pad 2 256 GB tablet satın aldım ve bana “kasko gibi, her şeyi karşılayan” bir güvence olduğu söylenerek ayrıca 4.999 TL ödeyip Gig Sigorta’dan sigorta yaptırdım. Toplamda yaklaşık 32 bin tl ödeme yaptım ve bu sigortaya güvenerek ürünü a...
LG OLED 55CS6LA 55" 139 ekran 4K OLED televizyonumu 24/01/2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 hafta önce ekranında küçük bir leke oluştu, muhtemelen piksel arızası yaşanıyor. Hemen Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek GIG Sigorta üzerinden on...
15.09.2024 tarihinde OU12024000002957 Ft ile Casper s40 tablet PC alırken kasko poliçesi aldım. Mağaza personelleri talebime rağmen poliçemi teslim etmediler. Oysa satın aldığım poliçenin detayını bilmem gerekiyordu. Ürünü elimden düşürünce camı çatladı. Mağazaya gidip tamir için teslim etmek istedi...
19.04.2022 tarihinde Teknosa mağazasından bir adet iPad satın aldım. Cihazı alırken, ileride yaşayabileceğim olası sorunların çözülebilmesi için özellikle ek kasko yaptırdım. Yaklaşık 15 gün önce iPad bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, bunun üzerine cihazı ek kasko kapsamında işlem...
Yorumlar