to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 27 Haziran’da Philips perfectcare Elite Plus gc9682/80 buhar kazanlı ütü satın ald...ım, ürün 29 Haziran’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün olmadığını fark ettim. Aynı gün hemen Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak durumu b
28 Haziran 2026 tarihinde Teknosa sanal mağazadan 23.999 TL tutarında taşınabilir klima satın aldım. Aynı gün siparişi i...ptal etmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda bana dönüş y
Adana m1 mağazasından yaklaşık 3 ay önce Dream marka dikey süpürge satın aldım. Kısa süre içinde süpürgenin hortumunu tu...tan küçük aparatlar sürekli yerinden çıkmaya başladı ve ürünü 9 Haziran’da servise teslim etmek zorunda kaldım. Bugün itibarıyla 23 iş günü geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir
Teknosa hakkında daha önce açmış olduğum 23703679 numaralı şikayet dosyamla ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Tele...fonda aranacağım söylendiği halde kimse beni aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem şikayet kaydı açılıp hem de müşteriye geri dönüş yapılmaması son derece ciddiyetsiz ve ay
28 Haziran’da Teknosa’nın online mağazasından Asus VivoBook 15 model bir bilgisayar sipariş ettim. İlk gün “siparişiniz ...kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen, yani üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen, kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok ve ürün adre
28 Haziran’da Teknosa’nın internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Siparişimde ertesi gün ya d...a aynı gün teslimat vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 2355369406,
Teknosa üzerinden telefonla Yasomi marka rende satın aldım ancak ürün bozuk geldi. Bunun üzerine yaklaşık 3 haftadır ücr...et iadesi için uğraşıyorum fakat süreç bir türlü sonuçlanmadı. Almadığım, kullanamadığım bir ürünün ödemesini yapmış durumdayım. Müşteri hizmetleri ürünü herhangi bir Teknosa mağa
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde Teknosa’dan Cellular Line Thunder 20.000 Mah pd USB-C 20 Watt siyah powerbank siparişi verdim. Arad...an 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 1 Temmuz’da Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili bilgi
27 Haziran’da Teknosa uygulaması üzerinden Range marka bir epilatör siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Sipariş numaram 2355314396’dır. Süreç uzayınca uygulama üzerinden destek talebi oluşt
Teknosa Forum Trabzon mağazasından teşhirde incelediğimiz Bilicra ttx1 model telefonu, üzerinde kamera bulunduğunu görer...ek satın aldık. Ürünü alıp hattı taktıktan sonra telefonda kamera olmadığını fark ettik. Yani mağazada teşhirde gösterilen ürün ile bize satılan ürünün özellikleri birbiriyle uyuşm
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 6 ay önce Oppo Find X Pro marka model bir telefon satın aldım. Satış esnas...ında ve faturamda da açıkça belirtildiği üzere, 1 yıl ücretsiz ekran koruyucu paketi taahhüdüyle birlikte ürünü aldım ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Ancak telefonun ekran
29 Haziran tarihinde 2355371272 numaralı siparişimle Dyson v15 Detect Absolute şarjlı süpürgeyi 37.997 TL bedelle Teknos...a üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle havale ödemesine uygulanan %2 indirimden faydalanamadım ve aynı nedenle kampanya kapsamında
Teknosa online mağazadan Grundig marka buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi 30.06.2026 tarihinde ...teslim edildi ancak buzdolabı kargoda oluşan hasar nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmedi. 01.07.2026 sabah saat 7 civarında buzdolabının Teknosa’ya ulaştığını öğrenmeme rağmen o
Marmara Park Teknosa mağazasından geçen sene mayıs ayında satın aldığım telefonun garanti belgesi için yaklaşık 1 aydır ...uğraşıyorum. Mağazayı defalarca kez aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da hatta beklerken meşgule atılıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sadece mağazayı aramakla
2.7.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 civarında Antalya Lara’daki Teknosa mağazasında yaşadığım saygısız tutum nedeniyle ş...ikayetçiyim. İşlem yaptığımız sırada sarışın bir kadın satış danışmanı yanımıza gelerek beden diliyle ve konuşma tarzıyla bizimle adeta dalga geçer gibi davrandı. Müşterilere nasıl
Eşim 2 Temmuz 2026 tarihinde Markantalya Teknosa mağazasından, anneme hediye olarak Philips marka torbasız Power Max mod...el bir elektrik süpürgesi satın aldı. Akşam kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Temiz ve sıfır ürün almış olduğumuzu düşünürken, çizikli ve ayıplı
Şanlıurfa’daki Teknosa mağazasında yaklaşık iki buçuk ay önce iPhone 16 telefonunu satıp “eskiyi getir, yeniyi götür” ka...mpanyasından yararlanmak istedim. İlk gittiğimde çalışanlar bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyleyerek yönlendirdiler, ancak daha sonra aynı mağaza kampanyadan yararlanamayacağı
24 Haziran’da Teknosa internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen ürünüm ...hâlâ kargoya verilmedi; siparişlerim bölümünde de süreçle ilgili herhangi bir açıklama ya da tahmini teslimat bilgisi yer almıyor. Yenilenmiş telefonu özellikle Teknosa güvencesiyl
Teknosa’dan iPhone 15 Plus için aldığım cep telefonu kılıfı bozuk ve ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur...dum ve lehime sonuçlanan bir karar verildi. 21 Mayıs 2026 tarihli ve 023620260003417 numaralı Hakem Heyeti kararıyla ürün bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Ancak bu kesinleş
20.08.2024 tarihinde Teknosa Capitol mağazasından iPhone 15 Pro Max ve ömürlük kırılmaz ekran hizmeti satın aldım. Capit...ol şubesi kapandığı için işlemlerim daha sonra Metrogarden şubesine yönlendirildi. Ömürlük denilen kırılmaz ekranı şimdiye kadar sadece iki kez kullanabildim; sonrasında defalarca
01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.00’de İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasına Apple iPhone 16e model telefonu satın... almak için gittim. Mağazada Apple bölümünde görevli A** isimli personelden iki kez destek talebinde bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında “müşterim var” di
Teknosa’dan aldığım telefonla ilgili açtığım dava sonucunda 16.04.2026 tarihinde gerekçeli mahkeme kararı çıktı ve ücret... iademin yapılmasına hükmedildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen mahkemenin verdiği bu karara rağmen 51.000 TL olan ücret iadem hâlâ yapılmadı. Eskişehir Özdilek Teknosa mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
