to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Teknosa Mağazasında Kampanya Reddi Ve Cevapsız Arama Sorunu
Şanlıurfa’daki Teknosa mağazasında yaklaşık iki buçuk ay önce iPhone 16 telefonunu satıp “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak istedim. İlk gittiğimde çalışanlar bu kampanyadan faydalanabileceğimi söyleyerek yönlendirdiler, ancak daha sonra aynı mağaza kampanyadan yararlanamayacağımı ifade etti ve bu nedenle mağdur edildim.
Sürecin net bir şekilde açıklanmaması ve önce olur denilip, sonra vazgeçilmesi nedeniyle güven kaybı yaşadım. Üstelik mağazaya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Teknosa’nın Şanlıurfa mağazasında yaşadığım bu tutarsızlığı incelemesini, kampanya konusunda neden önce onay verilip sonra reddedildiğinin ve telefonun sistemden silinmesini ve sistemden çıkarılmasını açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
