to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 15 Gün Kargo Gecikmesi
15.06.2026 tarihinde Teknosa’dan Cellular Line Thunder 20.000 Mah pd USB-C 20 Watt siyah powerbank siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
1 Temmuz’da Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili bilgi alıp bana geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler. Daha sonra aradıklarında, üründe stok sorunu olduğu için kargoya verilmediğini söylediklerini öğrendim. Ancak ben aramasam bu stok sorunundan ve gecikmeden haberim olmayacaktı.
Hem ödememi peşin olarak kartla aldılar hem de 15 gün boyunca ürünle ve yaşanan sorunla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar. Bu süreçte bilgilendirilmemekten ve mağdur edilmekten dolayı Teknosa’dan şikayetçiyim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
