to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Gelen Philips Süpürge İçin Cevapsız Telefon Ve Hızlı Değişim Talebi
Eşim 2 Temmuz 2026 tarihinde Markantalya Teknosa mağazasından, anneme hediye olarak Philips marka torbasız Power Max model bir elektrik süpürgesi satın aldı. Akşam kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Temiz ve sıfır ürün almış olduğumuzu düşünürken, çizikli ve ayıplı bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu sorunu bildirmek için hem Markantalya Teknosa mağazasına ait telefon numaralarına, hem de 0850’li Teknosa müşteri hizmetleri hattına defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Normal şehir içi numaralardan aramama rağmen telefonlara kimse cevap vermiyor, 0850’li numarada ise sadece sekreter konuşuyor ve bağlantı sağlanmıyor. Üstelik şu anda Isparta’dayız ve ürünü annelerimize hediye olarak aldığımız için bu yaşanan durum bizi çok zor durumda bıraktı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çizikli ürünün, kullanılmamış ve sorunsuz, sıfır bir Philips elektrik süpürgesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mümkünse değişimin Isparta’daki Teknosa mağazası üzerinden yapılmasını, telefonla hiçbir muhatap bulamadığım için tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
