to read complaints and reviews, or file yours.Ömürlük Kırılmaz Ekran Hizmetinin Verilmemesi Ve Stok Yok Bahanesiyle Oyalama
20.08.2024 tarihinde Teknosa Capitol mağazasından iPhone 15 Pro Max ve ömürlük kırılmaz ekran hizmeti satın aldım. Capitol şubesi kapandığı için işlemlerim daha sonra Metrogarden şubesine yönlendirildi. Ömürlük denilen kırılmaz ekranı şimdiye kadar sadece iki kez kullanabildim; sonrasında defalarca gitmeme rağmen her seferinde “kırılmaz ekran yok, stokta yok” denilerek geri gönderildim.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde oyalanıyorum. Mağazaya gidip durumu sözlü olarak da ilettim, çağrı merkezini defalarca aradım; her arayışımda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreçte telefonumun ekranı da kırıldı ve uzun süredir kırık ekranla dolaşmak zorunda bırakıldım.
Ömürlük diye satılan bu hizmetin yerine getirilmemesi ve sürekli “stok yok” bahanesiyle oyalandığım için mağdur edildim. Ödemesini yaptığım halde faydalanamadığım bu hizmet nedeniyle, kırılmaz ekran için ödediğim ücretin derhal iadesini ve özellikle cihaz iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arkadaşları ben değişim istemiyorum ben iade istiyorum ekranım sizi beklerken çizildi ve artık bu yüzden dolayı hevesim kaçtı bana derhal telefon iadesi ve kırılmaz ekran parası iadesi istiyorum ben uğraşmak istemiyorum sizinle
Hala dönüş sağlanılmadı ve bekliyorum şikayet numaramla Tüketici Hakları'na başvuracağım en sonunda bunu istiyorsunuz
Ben iade için istiyorum beni ilgilendirmez değişim istemiyorum
