to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi
28 Haziran 2026 tarihinde Teknosa sanal mağazadan 23.999 TL tutarında taşınabilir klima satın aldım. Aynı gün siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de iade ile ilgili somut bir işlem yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve iptal edilen bir sipariş için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.
Teknosa’dan, iptal edilen taşınabilir klima siparişim için 23.999 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Cevaplandı denmiş, parayı iade etmedik, ne zaman iade edeceğimizi biz de bilmiyoruz diyememişler
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
