to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle İndirim Ve Hediye Standı Eksik Bırakıldı
29 Haziran tarihinde 2355371272 numaralı siparişimle Dyson v15 Detect Absolute şarjlı süpürgeyi 37.997 TL bedelle Teknosa üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle havale ödemesine uygulanan %2 indirimden faydalanamadım ve aynı nedenle kampanya kapsamında verilmesi gereken hediye süpürge standı da siparişime eklenmedi.
Kendi sistemlerindeki aksaklık sebebiyle hem maddi kayba uğradım hem de kampanya dahilindeki ürünü alamadığım için eksik ürün teslimiyle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için havale indiriminin tarafıma iade olarak yansıtılmasını ve kampanya kapsamında verilmesi taahhüt edilen hediye süpürge standının adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
