to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Deyince Kargo Gecikmesi Ve Destek Yetersizliği
27 Haziran’da Teknosa uygulaması üzerinden Range marka bir epilatör siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş detaylarında sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.
Sipariş numaram 2355314396’dır. Süreç uzayınca uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimin neden beklediğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
