to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ankamall Teknosa'da Verilen Ücretsiz Ekran Koruyucu Gelmedi
Ankara Ankamall Teknosa mağazasından yaklaşık 6 ay önce Oppo Find X Pro marka model bir telefon satın aldım. Satış esnasında ve faturamda da açıkça belirtildiği üzere, 1 yıl ücretsiz ekran koruyucu paketi taahhüdüyle birlikte ürünü aldım ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim.
Ancak telefonun ekran koruyucusunu taktırmak istediğimde, mağazada ekran koruyucu olmadığı, stok gelince telefon numaramdan bana dönüş yapılacağı söylendi. Telefon numaram alındı fakat bugüne kadar ne bir arama yapıldı ne de taahhüt edilen hizmet sağlandı. Ücretini ödediğim ve faturamda yer alan 1 yıllık ücretsiz ekran koruyucu hizmeti, “ekran koruyucu yok” denilerek fiilen verilmemiş durumda.
Teknosa’nın faturamda yer alan ve satış sırasında taahhüt ettiği bu hizmeti eksiksiz şekilde yerine getirmesini, telefonum için söz verilen ekran koruyucunun ücretsiz olarak takılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
