Teknosa da iade

28 Şubat tarihinde Adana Optimum Teknosa şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri telefonda cızırtı problemi var ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle video izlerken ses bozuluyor, aynı yerler tekrar ediyormuş gibi oluyor ve bu yüzden telefonu...

23.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Erasta Edirne Teknosa mağazasından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, kutudan çıkan kurutma başlığının defolu/hatalı olduğunu fark ettim. Diğer başlıklarda ve ana üründe hiçbir sorun yok, yalnızca kurutma başlığı hatalı. Bunu far...

Teknosa’nın Anpa Gross içinde bulunan mağazasından toplam 55.000 TL ödeyerek Garanti Bankası kredi kartımla iki adet televizyon satın aldım. Aldığım ilk televizyon ayıplı mal olduğu için iade ettim, para iadesi yapılması gerekirken bana aynı tutarda yalnızca çek verdiler ve bu çek ile ikinci bir tel...

TCL Movitime Family Watch mt40 akıllı çocuk saatini 7 yaşındaki oğlum için Teknosa’dan yaklaşık 4 bin tl ödeyerek 15 Mart’ta sipariş verdim ve iki gün içinde elime ulaştı. Ürün sıfır olmasına rağmen, daha ilk günden beri şarj performansı ciddi şekilde sorunlu. Saat yüzde yüz şarjlıyken, hiçbir kulla...

27 Mart 2026 tarihinde Teknosa Erzurum şubesinden 520 TL ödeyerek Frisby marka bir oyun konsolu satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren Bluetooth bağlantı sorunu yaşadım ve cihazı bir türlü sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Ürünü alırken mağaza personeli, bilgisayarımda Bluetooth olduğ...

07.03.2026 tarihinde Kapadokya Forum Teknosa mağazasından, fatura numarası BUT2026000002077 olan iPhone 15 128 GB marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan hemen sonra yaptığım ilk denemelerde, gelen aramalarda karşı tarafa sesimin gitmediğini ve hoparlörden yüksek seviyede ...

Sayın Yetkili, Kütahya İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 09.03.2026 tarihli ve 008720260000714 sayılı kararı ile Roborock s7 Max Ultra Çöp İstasyonlu Robot Süpürge ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar hem tarafıma hem firmanıza 17.03.2026 tarihinde yasal olarak tebliğ ...

Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından eşim hediye olarak iPhone 15 cihazı alırken, benim için de ekran içi sınırsız değişim hizmeti satın almış. Satın alma esnasında çalışanlar tarafından, “Eğer hayalet ekran taktırırsanız garantiniz oradan devam eder, düz taktırırsanız düzden devam eder” şeklinde h...

Teknosa’dan satın aldığım TCL c655 Pro model televizyonum 38 gün önce aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Yetkili servis televizyonu alıp götürdü ancak süreç uzatılarak zamana oynanıyor. Bu süre içinde taleplerimiz hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Fiyat farkı ödemeyi kabul etmemize rağmen bir ...

28.01.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa şubesinden Roborock s8 Pro beyaz robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı aldığım dönemde bana ürünü öneren personel, ürünün zamlanacağını, bu nedenle hemen almam gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Ancak satın almadan yaklaşık 10 gün sonra ürünün fiyatı 3.0...

26.03.2026 günü saat 07:00–08:00 sıralarında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM içinde bulunan Teknosa mağazasına Burak M*** adına telefon ve şarj aleti almak için gittim. Samsung A56 telefon ve 25 Watt şarj aleti satın aldım. Alışverişim sırasında mağazanın mal sorumlusu olduğunu öğrendiğim R*****...

Van Avm’deki Teknosa mağazasından 3 gün önce bir iPhone 17 satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra Apple destek ile yaptığım görüşmede telefonun ayıplı ürün olduğu, pilinin orijinal olmadığının sistem üzerinden tespit edildiği belirtildi. Bunun üzerine Teknosa’daki satış temsilcisiyle görüştüğ...

Batman Merkez Teknosa mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir Thomson TV satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden bu yana görüntü kalitesi son derece kötü, net bir görüntü kesinlikle sunmuyor. Yayınlar da, platformlar da son derece bulanık ve kalitesiz görünüyor, bu yüzden televizyonu doğru düzgün ku...

Teknosa internet sitesi üzerinden Dijitsu marka DB100 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında buzdolabının ayıplı ve hasarlı olduğunu gördüm. Fatura tarihi 17.02.2026, fatura numarası ty02026000055513, sipariş numaram ise 2349754705’tir. Dijitsu teknik servisi eve gelerek ürünü y...

16.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden MUVV3TU/A 20w USB-C beyaz güç adaptörü (sipariş no: 2349717705) satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusunu açtığımda adaptörün çok yavaş şarj ettiğini fark ettim ve bu nedenle, yasal hakkım olan 14 gün içinde iade etmek istediğimi ilettim. Teknosa mü...

Muş Merkez Teknosa mağazasından yaklaşık 5 ay önce iPhone 16 Pro cihaz satın aldım ve 18.000 TL ödeyerek Aksigorta üzerinden kasko yaptırdım. Cihaz hem garantili hem de kaskolu olduğu için başıma bir sorun gelirse güvence altında olduğumu düşünüyordum. 9 Mart 2026 tarihinde telefonum aniden şarj al...

Antalya Özdilek içindeki Teknosa mağazasından TLC marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü alır almaz hiçbir şekilde kullanamadım; saat açılmıyor ve tamamen arızalı durumda. Sorunu fark eder etmez mağazaya geri gittim, ancak arızalı ve daha hiç kullanılmamış bir ürün için iade veya değişim talebim ...

Antalya Özdilek AVM içinde bulunan Teknosa mağazasında s26 Ultra ve kasko ile uzatılmış garanti satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi ve E** isimli personele paket içeriklerini defalarca sormama rağmen yanlış bilgi verdiler. Örnek poliçeyi görmek istediğimde ellerinde olmadığını, ödemeyi y...

Mall Of İstanbul’daki Dyson mağazasına Dyson V16 Piston Animal Submarine süpürge almak için gittiğimde, ellerinde ürün olmadığı ancak aynı kampanyanın AVM içindeki Teknosa mağazasında da geçerli olduğu, ürünü oradan alabileceğimiz bilgisi verildi. Bunun üzerine Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına gi...

Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Bosch marka bir şarjlı süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kasko yaptırmam için yoğun şekilde ısrar edildi ve pil değişiminin hiçbir şart olmadan yapılacağı gibi vaatlerle ikna edildim. 16 Şubat 2025 tarihinde süpürge için yaklaşık 12.000 TL, kasko için ise...

Panora AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Philips marka bir ütü satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar sonrası başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 14 Mart tarihinde ücret iadesi yönünde karar verdi ve bu karar yazılı olarak da elimde bulunuyor. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine r...

09.03 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa şubesinden 2 adet iPhone 15 satın aldık. Telefonları yaklaşık 50 bin tl tutarla, 3 ay taksitli şekilde kredi üzerinden aldık. Bu kredi işlemi sırasında her telefon için kasko adı altında yaklaşık 8.000 TL civarında ek tutar çekildi. Bunun dışında, kendi ban...

Teknosa internet sitesi üzerinden dün iPhone 17 marka telefonu 2350045787 numaralı siparişle kredi kartıyla satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra ürünü almaktan vazgeçip iptal talebi oluşturdum. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak ...