to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Akıllı Çocuk Saati İçin İade Ve Değişim Talebi
Malatya Park AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 5 gün önce TCL mt46 akıllı çocuk saatini 6.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü telefonla eşleştirmek istediğimizde saat telefona bağlanmadı ve uygulamalar düzgün çalışmadı, yani ürün hiç çalışmadı.
Çalışmayan ürünü iade etmek için 10 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00 civarında tekrar Malatya Park AVM Teknosa mağazasına gittim. Mağaza müdürü ve yanında bulunan personel, üründe açıkça arıza olmasına rağmen ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca ürünü servise göndermek, form doldurmak ya da başka bir çözüm sunmak konusunda da hiçbir yönlendirme yapmadılar ve sadece işlemi reddettiler.
Bozuk ve hiç çalışmayan bir ürün için iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
