to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Şarj Adaptörü Satışı Ve Kaba İade Reddi
12 Eylül günü saat 17.40 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından, mağaza personelinin yönlendirmesiyle iPhone 15 telefonum için bir şarj adaptörü satın aldım. Daha sonra yaptığım araştırmada aldığım adaptörün telefonuma uygun olmadığını öğrendim.
Bunun üzerine kısa süre içinde mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek istedim; ancak mağaza müdürü kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi ve bu süreçte bana karşı kaba bir tavır sergiledi. Ürün değişimi konusunda da yardımcı olunmayınca mağazadan mağdur şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 3053 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Yanlış bilgilendirme sonucu aldığım ve telefonuma uygun olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
