Teknosa da iade

İPhone 16 Pro cihazım ve aynı garanti kapsamında olan toplam 3 telefonum için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruması garantisi satın aldım. Ancak yaklaşık 5 aydır hem Espark Teknosa hem de Özdilek Teknosa şubelerinde ekran değişimi için başvurduğumda sürekli olarak stokta ekran olmadığı, değişim yapıl...

20 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Kingston marka SD kart arızalı çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, talebime rağmen değişim yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduktan sonra iade kabul edildi ve IBAN numaram alındı. Ancak kartın kapalı olduğunu belirtmeme rağmen, mağazadan ya k...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından TCL 75P8K model televizyon satın aldım. Ürünüm 08-09.11.2025 tarihlerinde Aras Kargo Orhanlı Kurumsal Şubesi’ne teslim edildi. 11.11.2025 tarihinde Sefaköy Cennet Şubesi’ne dağıtıma çıkması beklenen ürün, “Gönderici Ücret Kabul etmediği için / Gönderici İad...

06.11.2025 tarihinde Teknosa'dan internet üzerinden satın aldığım Dyson v16 Submarine süpürge, 10.11.2025’te elime ulaştı. Ürünü açtığımda ana başlık kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Kutu açılım videosu da elimde mevcut ve hasarlı ürün videoda da net bir şekilde görülüyor. Hemen müşteri hizmetl...

05.10.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından 2338564647 numaralı siparişim ile Philips DLP7726N/00 20.000Mah Solar Powerbank satın aldım. Siparişim için kredi kartı ile toplam 2.458,90 TL ödeme yaptım ve fatura (No: ta82025000000257) tarafıma iletildi. Teslimat adresim ise Antalya Muratpaşa’daki...

Teknosa Form Mağazası'ndan telefonum için ömür boyu geçerli kırılmaz cam aldım. Alırken bu ürünü her Teknosa mağazasında bulabileceğimi belirtmişlerdi. Fakat şu an bu ürünü sadece Teknosa Form Mağazası'nda bulabileceğimi söylüyorlar. Bu ürünü başka bir mağazadan sağlayamıyorlarsa, almamın hiçbir anl...

13.10.2025 tarihinde Pazarama/Teknosa’dan TCL 75C6KGTV 75 inç QLED televizyonu 76.893,30 TL bedelle satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya başladım ve herhangi bir iade ya da değişim işlemi gerçekleştirmedim. Ancak, satın almamdan kısa bir süre sonra aynı ürünün Teknosa web sitesinde 56.829 TL fiyatla ...

Geçen yıl Ankara Antares AVM Teknosa mağazasından Macbook Air m2 model bir laptop satın aldım. Satış sırasında mağaza müdürü ve satış temsilcisi, ürünü beğenmezsem iade edebileceğimi ve Microsoft Visual Studio programını sorunsuz çalıştırabileceğini belirttiler. Ancak, ürünü aldıktan sonra Visual St...

Philips AC0951/13 PureProtect Mini 900 Serisi Akıllı Hava Temizleyici’yi 13 gün önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünün kendi sitesinde 65 m²’ye kadar odalarda etkili olduğu ve kokuları giderebildiği belirtilmesine rağmen, 13 m²’lik odamda dahi hiçbir işe yaramıyor. Kokuları temizleme konusunda da herh...

10.11.2025 tarihinde Park Afyon Teknosa mağazasından iki adet kasko hizmeti satın aldım. Birinci kasko için 28.999,01 TL (müşteri numarası: 420885934), ikinci kasko için ise 30.999,00 TL (poliçe numarası: 420885905) ödeme yaptım. Ancak, iade talebim olmasına rağmen mağaza çalışanları iade sürecimi b...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG 55QNED70A6A 55" model televizyonu 4 Kasım tarihinde, 30.686 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 7 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte önce Teknosa m...

26.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Samsung Galaxy TAB s11 12/256GB Gri Tablet (SM-X730) modelini, 2339900861 numaralı siparişle İzmir’deki ev adresime kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün satın alırken tedarikçiye di...

24 Ekim 2025’te Adana Real AVM Teknosa'dan 3.500 TL’ye Oral-B ağız duşu seti aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra su akıtmaya başladı, 12. Gününde Teknosa'ya götürdüm. Görevli arıza kaydı oluşturdu, ürünü servise göndereceklerini söyledi. Hijyenik bir ürün olduğu için arıza onarımı istemediğimi, yeni ü...

Eskişehir Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce Xiaomi Himo X20 elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, çok yavaş bir şekilde yere düşmesi sonucu bisikletin zili ve ayaklığı kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir kaza ya da sert darbe o...

09.03.2023 tarihinde Teknosa İstanbul Kartal İstMarina mağazasından Apple Airpods Pro 2. Nesil Bluetooth Kulak İçi Kulaklık satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, ek 1 yıl garanti ile toplamda 3 yıl garantiye sahip olacağımı ve bu süre içinde herhangi bir arıza olmasa dahi istediğim zaman ku...

04.10.2025 tarihinde HP 250 g10 model bilgisayarımı, donma, aşırı ısınma ve üç tuş takımının yerinden çıkması gibi sorunlar nedeniyle, iade veya değişim talebiyle Anpagros Mega Teknosa şubesine teslim ettim. Satın alırken ayrıca 3.000 TL ödeyerek Teknogaranti ve kasko yaptırmış olmama rağmen, herhan...

Tefal Xforce Flex 14.80 model süpürgeyi 19.399 TL ödeyerek dün Teknosa’dan satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ana süpürme başlığının ışığı bir anda sönüyor ve başlık dönmüyordu. Hemen ürünü ve faturamı alarak Teknosa mağazasına gittim. Müşteri hizmetleri, ürünü önce Adana’ya, ardından İstanbul’a g...

09.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, müşteri temsilcisi aracılığıyla Philips xc7057 Aqua Plus 7000 Islak Kuru Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler, lekeler ve aşınmalar olduğunu fark ettim; bu nedenle ürünün kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğunu d...

Yaklaşık 5-6 ay önce Vadi İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonum için ömürlük kırılmaz cam satın aldım. Satın alma sırasında 2.099,98 TL ödeme yaptım ve garanti belgesi tarafıma verildi. Ancak kırılmaz camımda sorun yaşadığımda, değişim için Vadi İstanbul mağazasına her gitt...

09.11.2025 tarihinde C***** K****** Teknosa’dan 2089 TL ödeyerek JBL Wave Beam model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda, sol tarafında dış sesleri olduğu gibi karşı tarafa aktarma sorunu ve şarjının çok çabuk bitmesi gibi problemler yaşadım. Aynı gün içinde iki saat arayla arama yaptı...

21 Ekim 2025 tarihinde Denizli Çamlık AVM Teknosa mağazasından xc85057/01 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü akşam saat 20:00’de kredi kartı ile üç taksit olarak aldım ve eve gelince hemen denedim. Ancak ürün arızalı çıktı. Ertesi sabah, yani satın aldıktan sadece 12 saat sonra, saat 10:00’...

Teknosa’dan iPhone 17 Pro Max almak istedim (fiyat 120.000 TL). Ancak mağazalar stokta olmadığını söyleyip, “getirtiriz ama kaskolu ve aksesuarlı almak zorundasın” diyor. İzmir Agora mağazası “bir müşteri sepete kasko ve aksesuarla ekledi, o yüzden o şekilde satmak zorundayız” dedi. Bu nedenle topla...

08 Kasım 2025 tarihinde Adana Optimum AVM içerisindeki Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 ve yanında almak istemediğim halde kılıf, lens ekran koruyucu, adaptör, USB kablosu ve powerbank gibi aksesuarları satın almak zorunda bırakıldım. Özellikle kasiyer müşteri temsilcisi B**** A****, bana Apple ...