Teknosa da iade

Teknosa’dan iPhone 12 Pro Max, 14 Pro Max, 15 Pro Max ve 16 Pro Max telefonlarım için ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Ancak İstanbul Vialand Teknosa mağazasında bu ürünlerin garanti kapsamında değişimiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kırılmaz camı her değişime ihtiyaç duyduğu...

Cihazın mesafe sensörü arızası verdi, Dreama firması BDH servisine göndermemi istediler. Kargoyla gönderdim; iade etmek istediğimi söylediğim halde bana cihazı geri göndermeye çalıştılar. Teknosa da firmada talebime bir aydır cevap vermiyor. Teknosa iade için cihaz onarım raporunu istemişti. BDH'yi ...

Geçen sene Anadolu Yakası’nda bir AVM’deki Teknosa mağazasından eşimin kredi kartı ile bir powerbank satın almıştık. Ürünün garantisi dolmadan powerbank şişti, güvenlik açısından endişe ettiğimiz için 1 Şubat’ta bu kez Teknosa StarCity şubesine götürüp teslim ettik. Bize 20 iş günü süreceği söylendi...

25.02.2026 tarihinde Teknosa Trabzon Forum şubesinden Grundig marka 75 inç 4K bir televizyon satın aldım, ödemeyi kredi kartına 3 taksit olarak yaptım. Ürün 02.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi ve aynı gün yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında televizyonun kutusundan kırı...

7 Mart 2026 tarihinde Teknosa İzmir Karşıyaka Mavibahçe şubesinden yaptığım alışveriş sırasında Teknogaranti hakkında yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi sonradan fark ettim. Satın alma esnasında, aldığım ürünün pil değişiminin Teknogaranti kapsamında olduğu, gerektiğinde pil değişiminin bu güvencey...

Sayın Teknosa yetkilileri, garanti kapsamında olan GTX tabletim için, servis tarafından 809251 referans numarası ile iade onayı‑değişim raporu verilmesine rağmen çeşitli bahanelerle (ürünü Trendyol üzerinden aldığım için) ürünümün iade‑değişimini yapmamaktadır. Müşteriyi bu şekilde uğraştırmak, ürün...

06.03.2026 tarihinde Teknosa’dan aldığım telefon için Hepsijet üzerinden iade kargo talebi oluşturdum. Bana iade kargosunun cumartesi günü alınacağı söylendi, tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir kurye gelmedi. Ertesi gün de yine akşama kadar bekledim, ancak hiçbir hareket olmadı. Bugün müşteri hiz...

2 Mart tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Samsung Watch 7 model akıllı saat siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, sipariş numaram 2949101101 ve teslimat adresim İstanbul. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için iki kez müşteri hizmetlerini ...

02.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul İkitelli Teknosa mağazasından iPhone 17 için sigorta yaptırdım. Sigorta kesintisi olarak kartımdan 15.500 TL çekildi. Sigortayı hiç kullanmadım ve 14 gün dolmadan, 07.03.2026 tarihinde iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak iptal işleminde kartıma sadece 11.50...

19.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 9 bin TL ödeyerek GTX marka/model bir tablet satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ya da değişim talebim oldu; ancak teknik servis süreci, iade ve değişim aşamalarında sağlıklı bilgi alamadım ve kimseyle ...

21.02.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından Grundig jam2 turuncu bluetooth hoparlör, yanında aldığım televizyonun hediyesi olarak verildi. Ürünü ilk gün denediğimde hoparlör hiç açılmadı, çalışmadı ve şarj da olmadı. 7. gününde ürünü bu sefer Cepa Teknosa mağazasına götürdüm, ora...

14.02.2026 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından kasko dahil iPhone 15 satın aldım. Satış aşamasında mağaza çalışanlarının üslubu ve ilgisi oldukça normaldi; ürünle ilgili soru sorduğumda gayet nazik davranıyorlardı. Ancak cihazda sorun yaşayıp desteğe ihtiyaç duyduğum anda, aynı çalışanların t...

11 Şubat’ta Teknosa üzerinden Apple MW493ZM/A 60W USB-C 1 m şarj kablosu siparişi verdim ve ürün aynı gün tarafıma ulaştı. Kargo paketini açtığımda, ürünün kendi kutusu üzerinde herhangi bir açıklama yazmıyordu; ancak kutunun üzerinde adaptör görseli olduğunu gördüm. Kutuyu hiç açmadan, içinden şarj...

05.12.2023 tarihinde Forum Trabzon AVM’deki Teknosa mağazasından Realme 10 cep telefonu satın aldım. Telefonla birlikte, 2 yıllık yasal garanti süresi bittikten sonra devreye gireceği söylenen ek garanti ve koruma paketini de ayrıca satın aldım. Mağazada bana açıkça, cihazımın 3. sene içerisinde koş...

Teknosa’dan 4 Şubat’ta Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden Babyliss marka elektronik saç maşası satın aldık. Ürünü 5 Şubat’ta eşim getirdiğinde, beğenmediğim ve fiyatını da yüksek bulduğum için iade etmek istedim. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat yeni dolmuşken mağazaya gidip iade talebimi iletmeme ra...

01 Mart 2026 tarihinde Akasya Teknosa mağazasından Apple Watch SE 3 40 mm model saatini 12.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutusu mağazada açıldı ve daha o anda, paketlemeden kaynaklandığı çok açık olan kordon üzerindeki çizikleri gördüm. Çizikleri fark eder etmez ürünü teslim almak istemediğimi...

Akbatı Teknosa mağazasından yaklaşık bir yıl önce Tefal Süper Grill XL tost makinesi satın aldım. Cihazın ışığı yandığı halde ısıtma yapmaması üzerine, Teknosa müşteri hizmetleri aracılığıyla ürün Tefal yetkili servisine gönderildi. Ürünü 31 Ocak’ta Teknosa’ya teslim ettim ve yaklaşık iki ay boyunca...

03.02.2026 tarihinde Teknosa Online üzerinden “Garantili Teknoloji” satıcısından “Yenilenmiş A Kalite” iPhone 13 satın aldım. Cihaz elime ulaştığında güç tuşu arızalıydı ve cihaz aşırı ısınıyordu. Bunun üzerine 13.02.2026 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazası aracılığıyla cihazı servise gönderdi...

26.02.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden Denizli’den yenilenmiş iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. Ürün sayfasında 1-2 iş günü içinde kargolanır ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünün faturası mail olarak gönderildi ancak ür...

Denizli Teknosa mağazasından yaklaşık 1 ay önce v8 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü akşam eve götürdüğümde denemek için çalıştırdım, iki kez kullanmama rağmen ürünün şarj bataryasının bozuk olduğunu fark ettim. Bozuk batarya ile ambalajlanmış bir ürünü bana satmış olmaları sebebiyle mağdur ol...