to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tost Makinesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
28 Mayıs’ta Teknosa Mersin şubesinden Grundig cg 7981 model tost makinesini satın aldım. Ürün mağaza stoklarında olmadığı için ödemeyi yapmamın ardından merkez depodan adresime gönderileceği, bayramdan sonra en geç 10 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ödemeyi hediye çeki ve peşin kart ile yaptım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen neredeyse hiç muhatap bulamadım. Bir kez telefona ulaştığımda da “size dönüş yapacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünümü alamamam hem de iletişime geçememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum Grundig cg 7981 tost makinesinin acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
