to read complaints and reviews, or file yours.Oppo Şarj Adaptörü Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
11.06.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden, satıcısı Teknosa olan Oppo 33w şarj adaptörünü 2354301321 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün sayfasında ve mesafeli satış sözleşmesinde, resmi tatiller ve pazar günleri hariç diğer günlerin iş günü sayılacağı ve ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle 3 kere görüştüm. İlk görüşmede ürünün 14.06.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi, sonraki görüşmelerde ise konunun ilgili birime iletildiği dışında somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı ve henüz bir ilerleme sağlanmadı.
Teknosa’nın ilan ettiği ve sözleşmede belirttiği taahhütlere uygun şekilde, sipariş verdiğim Oppo 33w şarj adaptörünün derhal kargoya verilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
