to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bildirimi Olmadan 10 Gün Beklettikten Sonra Siparişlerimin İptali Ve Ücret İadesi
08.06.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Samsung MX-ST50B model ürün için üç ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2354150252, 2354149835 ve 2354149908’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim kargoya verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu siparişlerin ücret iadeleri hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün daha erken gönderilebilmesi için talep açtıklarını, talebe aciliyet ve destek eklediklerini söylediler. Ancak bugün tarafıma dönüş yapılarak, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tüm siparişlerimin iptal edildiği bildirildi. Eğer ürün gerçekten stokta yoksa, bunun 10 gün boyunca söylenmemesi, bu süreçte “talep açtık, acil yaptık” gibi ifadelerle oyalanmam ve en sonunda toplu şekilde iptal bilgisi verilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ben bu ürünü sipariş verdiğim günkü fiyatıyla almak istiyorum. Stok bahanesiyle siparişlerimin iptal edilmesi yerine, stok sorununun giderilerek Samsung MX-ST50B model ürünün tüm siparişlerim için aynı fiyattan temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen siparişlerime ait ücret iadesinin de gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
