to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Çalıntı Iphone 15 Kaskosu Kapsam Dışını Bildiriyor
Aksigorta’dan yaptırmış olduğum iPhone 15 cep telefonu kaskom ile ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 09.06.2026 tarihinde telefonum, rızam dışında tekneden çalındı. Telefonum teknenin bar kısmında şarjda takılı durumdayken çalınma olayı gerçekleşti ve cihazı bulamadım.
Olayın ardından 12.06.2026 tarihinde Aksigorta müşteri iletişim merkezini arayarak hasar bildirimi yaptım. Telefonda bana dosyamın “kasko kapsamı dışında olduğu” gerekçesiyle reddedildiği söylendi, ancak tarafıma herhangi bir yazılı ve detaylı açıklama iletilmedi. Çalınma gibi açık ve net bir durumda kaskonun devreye girmemesi ve sadece kapsam dışı denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Kasko poliçesini satın alırken bana tekne ile ilgili herhangi bir kısıtlama, istisna veya özel şarttan bahsedilmedi. Satış aşamasında bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, şimdi hasar anında kapsam dışı denilmesini kabul etmiyorum ve sigortadan doğan tüm haklarımın eksiksiz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
Aksigorta’dan, çalınma dosyamın yeniden ve tarafsız şekilde incelenmesini, telefonumun çalınmasına ilişkin hasar bedelimin poliçe koşulları çerçevesinde ödenmesini ve özellikle de dosyamın neden reddedildiğine dair yazılı, açık ve detaylı bir gerekçe gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Siz anlıyorum ki sigorta kapsamında bir algı yanıltması yapıyorsunuz insanlara sigorta satıyor sonradan kapsam dışında bırakıyorsunuz adı Aksigorta deniyor sonra Teknosa sigortası diyorsunuz diğer benzer şikayetlere de baktım bence müşterilerinizi yanıltıyorsunuz ve insanların hukuksal haklarını aramamasını umuyor olmalısınız. Bunu okuyan herkese bu sigorta işinden uzak olmalılar diye düşünüyorum
