to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Sipariş İptali Nedeniyle 4 Bin TL Kayıp
15.06.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Daikin vz Premix D2CPX023 23 KW 19.000 Kcal tam yoğuşmalı kombi siparişi verdim. Sipariş numaram 2354499631’dir. Ürün için belirtilen kargo süresi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben kendi çabamla müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrenmeye çalıştım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 17.06.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte aynı ürüne yaklaşık 4.000 TL zam geldi ve şu an hem zaman kaybı yaşamış hem de fiilen 4.000 TL zarar etmiş durumdayım. Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma hiçbir çözüm, alternatif ürün, indirim veya telafi önerisi sunulmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınmasını hem de ürünün eski fiyattan alınabilmesi veya aradaki yaklaşık 4.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle tekrar bu platformdan ürün alıp almayacağımı ciddi şekilde sorgular hale geldim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
