to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Mouse Değişimi İçin Verilen Sözün Yerine Getirilmemesi Ve İlgisizlik
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Teknosa şubesinden yaklaşık 9 ay önce bir mouse satın aldım. Aldığım ürün bozuk çıktığı için mağazaya giderek iade ve şikayet başvurusu yaptım.
Mağaza personeli ürünün değişim yapılacağını söyledi ancak bu süreçte ne yazılı bir kayıt oluşturuldu ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurumsal bir firma olmasına rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sürecimle ilgilenilmedi.
Ürünüm için tarafıma söz verilen değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
