to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Servisinde Onaylı Ekran Değişim Ücreti Sonrası Laptopum Geri Gelmedi
09.04.2026 tarihinde Acer Nitro model laptopumu ekran değişimi için Teknosa teknik servisine teslim ettim. Cihaz servise verildikten yaklaşık bir ay sonra tarafıma 8.500 TL’lik ekran değişim ücreti bildirildi ve bu ücreti onayladım. Ancak bu onaya rağmen ne cihazım onarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Aradan geçen süre boyunca ne aranıp bilgilendirildim ne de laptopum teslim edildi. Üstelik ben aradığımda da telefonlara cevap verilmedi ve sürecin ne durumda olduğunu öğrenemedim. Yaklaşık iki aydır hem cihazımdan hem de ödemenin onaylanmasından sonra bekletilmekten dolayı mağdur oldum.
Bu aşamada artık ekran değişimi yapılmasını istemiyorum, sadece laptopumun hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihazımı geri alıp onarımı başka bir yerde yaptırmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
