Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Teknosa ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 39.637
Teknosa 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%18.8
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%5.3
- İki Yıldız%3.7
- Bir Yıldız%63.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Teknosa, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
3.888 şikayet
Teknosa Ürünün UPS Türkiye Teslimi Sorunu
2258****24 Teknosa siparişimi UPS İzmir Menemen Şubesi teslim etmedi. Telefonla aramadılar. Ürünü şubeden teslim alabilirsiniz diye aramadılar. Ürünümü adresime teslim edilmesini istememe rağmen benim adıma şubeden teslim almak istediğim belirtilmiş. Ürünü teslim ederken aranmadım. UPS Türkiye mağdu...
Çözümsüz Teknosa Kabusu
teknosa.com.tr alışveriş yapıp fatura değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaların 8gün içinde yardımcı olacağı bilgisini verdiler. Bugün Forum Bornova mağazasına gittiğimde tam tersi bilgi verdiler. Web sitesinden almışsınız biz bir şey yapamıyoruz vs. Tekrar müşteri hizmetlerini ar...
Teknosa Askıda Kalan İndirimli Sipariş!
İndirim üzerinden alışveriş kredisi ile aldığım telefonun sipariş bölümünde bir türlü görülmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, akşam saatlerinde mesai bittiği için ancak sabah ulaşabildim, siparişimin askıda kaldığını ve para iadesi olacağını söyledir, lakin şu anda aynı telefon 300 lira dah...
Teknosa Çalışanı Saygısız Davrandı!
Ocak ayında form İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 11 satın aldım, kırılmaz cam 90 TL karşılığında takmamı ister misiniz diye sordu taktırdım ve bana kırılmaz cam satarken ömür boyu 9.99 TL garanti olduğunu söylemedi yaptırmadı aradan 1 ay geçmedi Cevahir alışveriş merkezi Teknosa mağazaya gittim...
Teknosa Üçyol 1 Saatlik Ürünü İade Almadı
Bugün Teknosa Üçyol mağazasından 1 saat önce aldığım Sony mdr zx110ap model numaralı kablolu kulak ustu kulaklık sesi aşırı düşüktü. Hijyen sebebiyle iade yapılmadığı söylendi. Daha önceden kulak içi kulaklığı ses kısık ve kötü olduğu için değiştirmiştim. Sony markası kabul etmiyor dendi. Şu an sebe...
Teknosa Sorunlu Alışveriş Yaptım
Teknosa dan 150 TL'ye kulaklık aldım... İlk gün kopmalar ve düzensiz çalıştığını gördüm... Alırken 2 gün iade olabileceği de söylendi. İadeye götürdüğümde para iadesi yapamayacaklarını alışveriş çeki verdiler... Mağdurum çocuğuma başka kulaklık alamadım... Marketlerde açılıp yenilmiş yoğurt bile seb...
Teknosa Bluetooth Kulaklık Sorunu
Merhaba Osmaniye/Kadirli şubenizden 15.02.2021 tarihinde JBL Tune 225TWS Kablosuz kulak içi Kulaklık ie Pembe markalı bluetooth kulaklık satın aldım. Cihazımdaki ses arızasından dolayı servise götürdüğümde iade olarak alındı. Fakat tekrar kulaklığın aynısından istediğim de bana kulaklığın olmadığını...
Teknosa Ve Apple Değişim Sorunu
21 Haziran 2021 tarihinde Macbook Air m1 cihazını Teknosa Karşıyaka şubesinden satın aldım. Üründe aldığım günden beri bir sallanma ve ısınma mevcuttu. 2. Ayında yetkili servise götürdüm ve bataryanın şiştiğini söylediler. Bu sorun benden kaynaklanmadığı ve ürün ayıplı olduğu için garanti kapsamında...
Teknosa Değişim Adı Altında Gelen Hasarlı Ürün!
Teknosa'dan yaptığım ilk alışverişte başıma gelenler. Bir adet Moser 1400 tıraş makinesi sipariş verdim, gelen makinenin tıraş bıçağının olduğu yerde ki vidaları aşınmış şekilde geldi. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürün değişimi sağlandı, buraya kadar tamam. İkinci ürün geldi. Kargo kutusunda...
Teknosa Sayfanın Error Vermesinden Dolayı Aynı Üründen 2 Tane Gelmesi
10 Eylül 2021 tarihinde Teknosa mağazasından 1 adet Samsung TAB A7 tablet siparişi verecektim ama siparişim sırasında tüm adres, kart ve fatura bilgilerimi girdikten sonra ödeme işlemi gerçekleşirken sayfa error 404 verdi ve alışverişim olmadığını zannederek bir daha bu alışverişin aynısını gerçekle...
![profile]()
1 DestekçiTeknosa Ticari Ahlaka Sığmayan Satış Yapıyor!
Bir ay önce Teknosa'dan Altus mini buzdolabı aldık vuruk çıktı ve ne irsaliye ne de fatura gönderdiler müşterimiz in tanımadığımız çocuklarından iş yerimizin kapısında imza almış ve teslim edip uçup gitmişler tarafımıza eksiksiz tam teslim ettik vs gibi hiçbir evrak vermediler irsaliye yok bir aydır...
![profile]()
1 DestekçiTeknosa'dan Aldığım Ürün 1 Gün Sonra İndirime Girdi!
Bir gün önce 12.09.2021'de Teknosa'dan Xiaomi marka bir robot süpürge aldım 3.300 liraya ama bugün 300 lira düştüğünü gördüm. Alırken sormuştum herhangi bir indirim olacak mı diye ama zaten indirim oldu başka indirim olamayacağını söylediler. Ve biz aldıktan sadece bir gün sonra 300 TL indirime gird...
Teknosa Mağaza İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu
Merhaba isim Ferdi 09.09.2021 de Bandırma Kipa Teknosa mağazasından LG marka TV aldım depo da var dediler bana cuma kargoya verilip en geç pazartesi Balıkesir deki adresimden olacağı söylendi. Bende pazartesi günü mağazayı aradım TV yi yolladınız mı diye sordum fakat daha yollanmadığı söylendi. Çok...
Teknosa Samsung A51 Telefon Kılıfı Ve Telefonuma Dışına Zarar Vermesi
Teknosa'dan Samsung a51 telefon aldım. Alırken de yanında bu kılıf sağlam diyerek verdiler. Aldık ve birkaç ay sonra telefon kılıfını değiştireyim dedim telefonu kılıfından çıkardığım da kılıf telefonumun kenarını resmen çizmiş. Telefonu alırken bir sorun olursa tabi ki yardımcı oluruz diyene çalışa...
Antalya Teknosa Turuncu İndirimi
Antalya Özdilek Teknosa'da a 32 Samsung Turuncu etiketli. Fakat ürün ellerinde olmadığından satışını yapmadılar. Elinizde yoksa gelecekse neden oraya koydunuz. Vatandaşın hakkı almak. Çözüm odaklı değiller. Ücretini vereyim gelince teslim edersiniz dediğimiz halde öyle sistem yok. Müdürünüzle görüşe...
Teknosa Hediye Olarak Gönderilen Power Bank Bozuk
Teknosa'dan yaptığım Asus marka laptop alışverişinde hediye verilen power bank hasarlı ve bozuk olarak gönderilmiş kullanmak için açınca fark ettim bunun telafisini Teknosa'nın yapacağını düşünüyorum yardımcı olunmasını rica ediyorum Teknosa şubesinden
Teknosa Cep Telefonu Teslimatı Hk
UPS kargodan Teknosa aracılığıyla aldığım cep telefonu ürün hala elime ulaşmamış olup, adres bulunamadı gibi ibarelerle teslim edilmemektedir. Ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. İnanılmaz mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini aksi takdirde Teknosa'dan bir daha alışveriş yapmayac...
Teknosa, Kırık Vestel Marka TV Gönderdi!
Teknosa.com' dan Vestel Marka TV aldım. Vestel yetkili servisi montaj için geldi fakat TV kırık çıktı. TV'nin paketinde herhangi bir hasar yoktu ve montaj ekibi de kargo kutusunda hasar olmadığını tutanaklarında belirtti. TV'yi kargo kutusundan ilk olarak Vestel montaj ekibi çıkardı yani ben hiçbir ...
Teknosa'dan Alınan Sıfır Xiaomi Mi 11 Lite Cihazımda Fabrikasyon Arızası
01.09.2021 tarihinde Teknosa'dan aldığım Xiaomi Mi 11 Lite telefonda şarj hızlı tükenme ve şarj yüzdesi ne olursa olsun yüzde yüz olmuyordu. Teknosa beni Bursa Genpa servise yöneltti 03.09.2021 tarihinde doğal hakkım olan ayıplı maldan dolayı değişim istedim. Ve tamir (onarım) değil, değişim istediğ...
Teknosa'nın İlgisiz Personelleri
Torium Teknosa mağazasında her Teknosa'da yaşadığımız klasik ilgisiz personel sıkıntısını yaşadık. Ürün soracak tek bir personel yok küçük bir mağaza olmasına rağmen. Zor cabalar sonucu bulduğumuz personelde ürünle alakasız yorumlar yaparak bizi geçiştirdi ürünü kendimiz arayıp bulmak zorunda kaldık...
Teknosa'dan Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı!
Teknosa'dan aldığım Samsung Galaxy A52 telefon kayıt dışı çıktı Teknosa gibi bir kurumada güvenemeyeceksek kime güveneceğiz gerçekten çok yazık güvenilir diye alışveriş yaptığımız bir kurumdan böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten düşündürücü Teknosa kurumunun mağduriyetimi ivedilikle gidermesini ...
Teknosa Ve Avc Elektronik
Büyükçekmece Atirus Teknosa mağazasından 6 Eylül 2020'de Ps4 Dualshock satın aldım. 500 TL kadar bir para verdim. Teknosa'ya güvencesiyle alışveriş yapıyoruz sonuçta ve 2 yıl garantili bu cihaz, hor kullanılan bir cihaz da değil. Her neyse bu cihazın bir analoğu kendi kendine oyun esnasında hareketl...
![profile]()
1 DestekçiTeknosa Yanlış Gönderdiği Ürünü Değiştirmiyor
Teknosa müşteri hizmetlerini arayıp iPhone 11 ve ona uyumlu şarj adaptörü istedim ürünler geldi kutuyu açtım ve şarj adaptörünü yanlış yollamışlar. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım adaptör kutusu açıldığı için iade kabul edilmiyor ancak firma yanlış gönderdiği için değişim yapabilecekleri...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTeknosa Özel Sigorta Sorunu
Teknosa'dan tablet aldım satıcı arkadaş. Sigorta yaptıralım ekran kırılmaları ve herhangi bir arızaya karşı yaptırdık ama ekran çatlağını bile karşılamadılar. Direk alışveriş için çek tanımlandı. İnsanları enayi yerine koyan bir firmadan bir daha alışveriş yapmak mı, asla.