Teknosa Mağazasında İşlem Tutarına Göre Ayrımcılık Şikayeti

3.11.2026 tarihinde saat 11:30-11:45 sularında Afyon Park AVM’deki Teknosa mağazasına çocuk fotoğraf makinesi almak için gittim. Ürüne mağazada kendi başıma baktım, beğendim ve almaya karar verdim. O sırada 6 aylık bebeğim de bebek arabasındaydı.

Kasaya gittiğimde kasadaki beyefendi işlem yapıyordu, ben de sıramı bekledim. Ancak Y****** isimli çalışanınız, benden sonra gelen ve işlem tutarı bana göre daha yüksek olan müşterilere öncelik vererek onlarla ilgilendi. “Başka kasa açamaz mısınız? ” diye sorduğumda da, pahalı işlemle devam ederek “Maalesef şu anda başka kasa açamıyoruz” dedi.

Mağazada düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu ayrımcı tavır ve önceliklendirme yaklaşımı beni gerçekten çok üzdü. Bebeğimle birlikte beklerken, çalışanınızın müşteriler arasında ayrım yapması ve yeterince kibar davranmaması nedeniyle kendimi değersiz hissettim. O sırada mağazada bu durumu aktarabileceğim bir yetkili de yoktu, çalışanlar kendi aralarında gülüp eğlenmekle meşguldü.

Müşteriler arasında işlem tutarına göre ayrım yapılmayan, daha saygılı ve eşit bir yaklaşım bekliyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağazada benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.